Armas Life Belek

Liebe Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Armas Life Belek zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise bezüglich des undichten Fensters, des Schimmels in der Dusche sowie der Hellhörigkeit des Zimmers nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an unsere Technik- und Reinigungsteams weitergeleitet, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Sprachbarriere bedauern wir, dass Sie sich nicht ausreichend verstanden gefühlt haben. Unser Team besteht aus Mitarbeitenden verschiedener Nationalitäten, und wir bemühen uns, unseren Gästen auch auf Deutsch bestmöglich weiterzuhelfen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unser Personal gezielt sprachlich weiterzuschulen. Auch Ihre Kritik am Speisenangebot bedauern wir sehr. Unser Küchenteam arbeitet täglich daran, abwechslungsreiche und frische Gerichte anzubieten – wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback – auch wenn es negativ ausfällt, hilft es uns, unsere Qualität stetig zu verbessern. Es wäre schön, wenn Sie uns in Zukunft noch eine zweite Chance geben würden, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Armas Life Belek