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Marina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • Strand
Außen Hui innen Pfui
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dieses Hotel ist KEINE 5Sterne wert eher ein 2-3 Sterne Hotel , dieses Hotel lebt anscheinend ganz nach dem Motto außen Hui innen pfui . Wir waren 8 Tage vor Ort und sind mehr als enttäuscht wir haben dieses Hotel gebucht weil bei Instagram und Facebook immer alles so toll aussah aber der Schein trügt . Sauberkeit wird dort nicht groß geschrieben in den 8 Tagen wurde das Zimmer NICHT gereinigt nur 3 x mal die Handtücher gewechselt naja eher dreckige gegen dreckige ausgetauscht und das Bett bezogen mehr wurde nicht getan Gläser usw wurden einfach stehen gelassen Mini Bar wurde auch NIE aufgefüllt . Am Anreise Tag mussten wir 5 Stunden auf unser Zimmer warten weil sie glaubten wir bekämen ein Standard Zimmer was aber nicht der Fall sei denn wir hatten einen Swim up Zimmer gebucht nach 5 Stunden kamen sie an und wollten uns das Standard Zimmer geben bis wir dann sagten nein wir haben einen Zimmer mit Poolzugang als dann nachgeschaut wurde fiel es denen auch auf und sagten oh das Zimmer war den ganzen Tag frei hätten wir das eher gewusst hätten sie es direkt haben können was wir nicht nachvollziehen können das wir den Hotel Voucher Zettel abgegeben haben und es dort drauf stand . Naja im Zimmer angekommen waren wir erst positiv überrascht nur nachher als man genauer nachschaute sah man das das Zimmer nicht gereinigt wurde eine Kanülle von einer Spritze lag unter dem Nachtschränkchen und dort lag sie auch noch als wir nach 8 Tagen das Zimmer verlassen haben da es einfach NIE gereinigt wurde. Auf Beschwerden wurde auch nicht eingegangen und wir haben vor Ort von Mehreren Leuten gehört das es bei denen genauso ablief mit dem reinigen . Zum Glück hatten wir ein Swim up Zimmer denn der Haupt Pool ist einfach viel zu klein für die Menschenmengen die vor Ort sind daher waren wir nur in unserem Zimmer am Pool da hatte man wenigstens genug Platz und konnte in Ruhe entspannen . Der Strand ist Eigentlich wunderschön aber sehr matschig aber dort schmeckt das Essen besser als im Hotel Restaurant. Essen im Hotel Restaurant war sehr eintönig und wenig Abwechslung und meistens kalt das einige Personen schon ihre Teller im kinderbereich in der Mikrowelle erwärmt haben . Also dieses Hotel würde ich echt keinem empfehlen bin oft in 4-5 Sterne Hotel und davon ist dieses Hotel sehr weit entfernt eher ein 2-3sterne Hotel . Einmal und nie wieder .


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(17)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Marina, Danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir sind sehr verwirrt über die Punkte was Sie geschrieben haben. Bei uns wird die Sauberkeit und Hygiene großgeschrieben. Das Service wie Reinigungspersonal ist ständig vor Ort und räumen ab. Es kann sein das Sie die Bilder vor der Reinigung gemacht haben. Sie behaupten, dass die andere Gäste auch sich über Reinigung beschwert, aber wir haben keinen Beschwerden bekommen von dem anderen Gästen. Es kann durchaus nicht möglich sein, dass Gläser vom Vortag in der Gegend liegen. Unser Servicepersonal wird immer gelobt, wegen Ihrer Freundlichkeit und ordentlich Ihren Job machen. Es tut mir leid aber das, was Sie über den Rezeptionen schreiben, das glauben Sie doch selber nicht. Hier ist 5 Sterne Hotel und keine Pansion. Die wärme vom Speisen ist natürlich Geschmacksache für manchen ist es warm und für manchen ist es zu kalt. Trotzdem werden wir Ihre Hinweise in Acht nehmen und es kontrollieren lassen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag Armella Hill Hotel Management