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Marion (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Absolut schlechter Service
2,5 / 6

Allgemein

Das Hotel selbst ist schön und auch sauber. . Es ist mir absolut fraglich, wie dieses Hotel zu diesen wunderbaren Beurteilungen gekommen ist. Für den Spitzenpreis zur Hochsaison absolut nicht empfehlenswert. Schade auch, weil wir dieses Hotel extra gebucht haben, da wir in unserem Urlaub 2008 im Schwester- und Nachbarhotel Leodikya so zufrieden waren.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das erste Familienzimmer mit 2 Räumen, die durch einen Vorhang getrennt waren, war sehr sauber, freundlich und wir hätten einen wurnderbaren Meerblick gehabt. Das zweite Familienzimmer mit 2 Räumen waren wirklich 2 getrennte Zimmer, jeweils mit 3 Betten und guten Matratzen im hinteren Bereich des Hotels zum Saphir hin, waren auch sauber und etwas dunkler. Leider mußten wir die ganze Zeit die Vorhänge geschlossen halten, da die Mitarbeiter sowie auch andere Gäste vom Saphir direkt einsehen konnten. Die Zimmer sind nicht hellhörig. Leider befand sich unter unserem Zimmer die Müll-Laderampe die ab und dann morgens um ca. 5:30 für 1 Stunde in Betrieb war. Wir hatten zu Fünft einen wirklich kleinen Abfalleimer im Badezimmer. Einer pro Zimmer wäre nicht schlecht gewesen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Langschläfer-Frühstück bis 10:30 Uhr ist nicht empfehlenswert! Ab 10 Uhr wird alles abgeräumt, nur Kaffee und trockenes Brot, das Licht wurde um 10:15 Uhr ausgeschaltet. Das Essen war eigentlich sehr gut, wären nur beim Frühstück nach 9 Uhr und beim Abendessen nach 20 Uhr die vielen Einschränkungen nicht gewesen. Warme Gerichte wurden nicht mehr aufgefüllt , Besteck gabs nur bei Nachfragen, Servietten gar nicht mehr, außer man nimmt die Sachen von Nachbartischen. Brösel werden mit der Hand weggewischt. Die Auswahl der Hauptspeisen war für die Größe des Hotels eher gering. Die Ober waren immer sehr freundlich, aber nicht bemüht. Man sollte vorsichtig sein, wenn man abends ein 2. Glas Wein möchte. Man bekommt kein frisches Glas. Der Kellner nimmt das Glas mit und füllt es wieder auf. Ich hatte anderen Lippenstift auf meinem Glas. Kebap und Teigtaschen am Nachmittag in der Hütte zwischen den Hotels waren sehr gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der schlechteste Service von allen unseren 4 Türkeiurlauben. Schon bei unserer Ankunft um 12 Uhr stellte man uns kein Zimmer zur Verfügung und bat uns derweil Mittag zu essen, welches erst kurz vor 13 Uhr begann. Das genervte Team von der Rezeption verwies uns darauf, daß in diesem Hotel die Zimmer grundsätzlich erst um 14 Uhr zur Verfügung stehen. Nachdem wir um 14:15 dann endlich unser Zimmer bezogen stellten wir fest, daß unser gebuchtes Familienzimmer mit 2 separaten Schlafräumen zwar durch eine Tür getrennt wurde, aber hinter dem Vorhang über dem Bett war eine Art offenes Fenster ohne Glas und wir hätten Kopf an Kopf mit unseren 3 Kindern (18, 16, 13) durch den Vorhang getrennt schlafen sollen. Wir baten um ein anderes Familienzimmer, aber an der Rezeption sprach man davon, daß es nur solche Fam.-zimmer gäbe. Nach langem Hin und Her wurden wir schließlich zum Hotelmanager gebeten, der uns keines Blickes würdigte und während des Gesprächs Geld zählte, dennoch bekamen wir dann ein anderes für uns passenderes Zimmer. Spa-bereich stellt nach dem Frühstück nicht jeden Tag genügend Strandtücher zur Verfügung, wer vergessen hatte tags zuvor sein Tuch abzugeben bekam nicht immer ein Frisches, auch verwies man uns mehrmals darauf später noch einmal zu kommen. Unserer Tochter bot man nachmittags dann eines der benutzten Spa-Tücher an. Wir trauten uns nicht mehr bei der Rezeption etwas zu beanstanden, man war immer sehr genervt. Zimmer-Safe kostet 2 Euro pro Tag.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Einkaufsmöglichkeiten im Hotel eher gering, im Leodikya viel größere Auswahl.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand waren die Liegen viel zu eng beieinander, dafür gab es immer freie Liegen mit Auflagen, alle überdacht. Viele der rauchenden Gäste stecken ihre Kippen in den Sand. Wenn man abends gerade im Wasser war, wurden einem die Auflagen unter den Badetüchern weggezogen. Der Strand war nicht immer sauber wegen Müll von Gästen, der zwischendurch beseitigt wurde. Das Meer war sauber und klar. Der Pool war immer sauber. Animation und Shows abends waren gut, tagsüber nicht so gut.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte „ Marion “, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung . Ihre Meinung ist für uns und auch für andere Gäste von großem Wert. Wir sind Ihnen besonders dankbar dass Sie Ihre Eindrücke uns auch mitgeteilt haben, um mögliche Verbesserungen in Gang zu setzen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und können Ihnen versprechen, dass wir im Änderung ergeben, so werden wir diese gerne vornehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen