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Carolin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Es ist nicht alles Gold was glänzt!
4,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Schein trügt manchmal. Das Hotel an sich ist sehr schön. Aber was mich gestört hat ist die Größe der Zimmer. Zu dritt mit kleinem Kind ist es viel zu eng. Bin ich von anderen Hotelzimmern in der Türkei anderes gewohnt. Am schlimmsten ist die Animation am Abend. Wer 22 Uhr schlafen will kann dies komplett vergessen. Bis 23 Uhr ist die Animation nicht nur laut sondern höllisch laut. Am Pool werden gegen 17 Uhr die Sonnenschirme vom Personal zusammen geklappt. Sodass man immer das Gefühl bekommt, aufbrechen zu müssen und die Poollandschaft zu verlassen. Ständig klaute uns jemand die halb vollen Becher Limonade am Pool. Eine Frage hätte nichts gekostet. Absolut enttäuscht bin ich von dem Shop im Hotel. Um unserer Maus eine Freude zu machen kauften wir ihr einen aufblasbaren Elefanten für den Pool. Der erste hat gleich im Shop Luft gelassen, den zweiten haben wir nächsten morgen umgetauscht, den dritten am gleichen Abend wieder. Jedesmal war irgendwo ein Luftloch. Nachdem wir dann den vierten umtauschen wollten, sagte der Verkäufer nur: "wenn jeder sein gekauftes 5x umtauschen würde, könnte er seinen Laden dicht machen". Wo ist nun unser Fehler? Für 15€ kann ich doch erwarten einen komplett ganzen Gegenstand zubekommen?! Und wenn dieser kaputt ist, ohne das wir in benutzt haben ist das wo nicht unser Fehler. Jetzt fahren wir nach hause, meine Tochter mit schmollendem Mund weil ihr Elefant kaputt ist und ich enttäuscht vom Shopverkäufer. Aber was ich loben muss ist das Personal im Buffetrestaurant und die guten Putzfeen. Weiter so! Ich kenne viele Hotels in der Türkei und würde in dieses kein 2tes mal fahren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte „ Carolin “, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist für uns und auch für andere Gäste von großem Wert. Wir sind Ihnen besonders dankbar dass Sie Ihre Eindrücke uns auch mitgeteilt haben, um mögliche Verbesserungen in Gang zu setzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute.