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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Leider schlechte Kinderanimation
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir verreisten als Familie mit Oma und Opa die Stammgäste bei den Kirma-Hotels sind. Aber dieses Hotel ist nicht mehr Familienfreundlich. Die Kinderanimation ist nicht verlässlich und es spricht keiner deutsch ! Wir haben unseren Sohn morgens hingebracht eine Stunde später hat meine Mutter ihn weinend bei einer fremden Frau angetroffen die ihn zu uns an den Platz bringen sollte. Sowas geht für mich nicht. Auch wurde dort nicht viel mit ihnen gemacht entweder mit grossen Lego bauen oder ein bisschen gemalt, wir sind anderes gewöhnt. Die Betreuung lässt zu wünschen übrig nach einer Beschwerde hat sich auch nichts geändert. Der einzige der sich wirklich Mühe gegeben hat war Didi Danke an ihn ! Auch abends war die minidisco eine Katastrophe, wir sind dann ins Schwestern hotel abgewandert, dort war sie toll. Auch ist man beim essen nicht auf die Kinder eingegangen kein freundliches hallo irgendwie kamen wir uns nicht willkommen vor. Auch das Kinderbuffe ist nicht hygienisch dort ist keiner der etwas aufpasst, alle Kinder fassen das essen an und legen es zurück sehr lecker. Es liegen Kabel herum es ist nicht Kinderfreundlich. Und Abends sollte vielleicht beim Essen angemessene Kleidung getragen werden, leider war das bei vielen Gästen auch egal die gingen mit den Badekleider auch zum Essen !!! Irgendwie haben wir nicht das Gefühl gehabt in einem 5 Sterne Hotel zu sein. Das änderte auch nichts daran das die Chefs im Hause waren ! Es war nur hektischer ! Vielleicht sollte man mal überlegen ob man noch ein Familien Hotel ist oder sein möchte !!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Liebe Wir bedanken uns für Ihre Bewertung Ihre Meinung ist für uns und auch für andere Gäste von großem Wert. Wir sind Ihnen besonders dankbar dass Sie Ihre Eindrücke uns auch mitgeteilt haben, um mögliche Verbesserungen in Gang zu setzen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und können Ihnen versprechen, dass wir im Management jeden einzelnen Punkt prüfen werden. Sollte sich die Möglichkeit einer Änderung ergeben, so werden wir diese gerne vornehmen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen