Ascott Macau

Ein solides Hotel, das seinen Zweck erfüllt, ansonsten aber eher enttäuscht - insbesondere weil es in Macau so viele andere Hotels gibt, die mehr zu bieten haben. Die Lage ist gut und zu Fuss ist einiges zu erreichen, ansonsten liegen können direkt nebenan die MGM Casino-Busse benutzt werden. Leider war an der Rezeption ein riesen Chaos, die Mitarbeitenden versanken in ihrem Papierkram und waren irgendwie völlig überfordert. Das Zimmer habe ich mir von den Bildern der Webseite schöner vorgestellt. Zwar war es recht modern, aber es hatte schon diverse Schönheitsfehler, die korrigiert werden müssten. Am enttäuschendsten war jedoch das Frühstück, welches wir - obwohl in unserer Rate dabei - nach dem ersten Morgen nicht mehr aufsuchten. Nebst der Auswahl war inbesondere die Qualität der Speisen schlecht und das Personal recht unfreundlich.

Man darf sich von den Bildern der Webseite nicht täuschen lassen. Das Hotel ist nicht so hoch wie das Gebäude, in welchem es liegt. Dadurch haben auch die wenigsten Zimmer tatsächlich einen guten Ausblick. Unser Zimmer (Deluxe Room King) verfügte über eine kleine Kochnische direkt beim Eingang, sowie ein Sofa im Wohnbereich. Direkt nebenan lag das eher kleine Schlafzimmer und angrenzend das Bad mit Dusche und Badewanne. Grundsätzlich war das Zimmer schön und auch modern gestaltet, allerdings eher nicht so hochwertige Möbel und es gab schon einige Schönheitsfehler, die korrigiert werden müssten (Kratzer an Möbel, Flecken an der Decke etc.)

Das Frühstücksbuffet war eine riesige Katastrophe. Obwohl es in unserer Rate dabei war, haben wir es nach dem ersten Morgen nicht mehr besucht. Die Atmosphäre im Frühstücksraum war eher wie in einer Wartehalle oder einem billigen Chinesischen Restaurant. Die Auswahl an Speisen war überschaubar okay, aber die Qualität der Speisen hat uns enttäuscht, auch wie alles angerichtet war. Das Personal war eigentlich nur zum Abräumen der Tische dort, hat aber selbst das mit einer solchen Demotivation gemacht, dass wir uns dies nicht noch ein zweites Mal antun mussten.

Die Mitarbeitenden an der Rezeption waren echt überfordert. Es lag soviel Papier herum, dass sie nichts fanden und ein riesen Durcheinander verursacht wurde. Es gab lediglich zwei Tische für Check-In/Out, wodurch wir z.Bsp. für's Check-In etwa 10 Minuten warten mussten, bis wir bedient wurden.

Die Lage ist gut, direkt neben MGM und Wynn in Macau City, von wo aus man die Casino-Busse nach Cotai oder zum Flughafen/Fähre benutzen kann. Zum historischen Teil Macaus kann man gut in etwa 20 Minuten zu Fuss gelangen. Ansonsten gibt es aber ausser dem Mc Donalds um das Hotel nicht viel Spannendes, keine Shops oder ähnliches.

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