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Serhat (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Außen Hui innen Pfui
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Highlights waren die Animateure, die Tag für Tag immer wieder versucht haben, die Enttäuschung und die Moral und die Laune der Menschen aufrecht zu halten, da man nach den Mahlzeiten am besten direkt Kotzen gehen möchte man merkt schon nachdem 3 Tag, das es immer das selbe ist, Mini bars mal voll mal leer so wie es den passt, dieses Hotel ist überhaupt nicht Kulant und gierig .... 14 Tage Urlaub davon 3 Tage keine Klimaanlage gehabt (waren defekt) .. die 2 Woche kein warmwasser beim duschen und wenn wir Glück hatten waren die Kinder mit Duschgel voll und dann kam Garkein Wasser.. der versucht Wasser zu ziehen aber anscheinend fehlt da der Druck hinter ... Schimmel Geruch im ganzen Flur irgendwo schimmelts und es wurde nur verdeckt, das erkennt man auch gut an den Fugen ... ansonsten kann ich dazu sagen es gab schöne Tage außerhalb von Hotel und nicht so schöne Tage im Hotel ;) achso noch ein Zusatz die Zimmer im Hotel sind wie auf den Bildern ;))


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im September 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Serhat
Alter:26-30
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Tanja, Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Wir möchten İhnen mitteilen, dass wir traurig sind das sie sich nicht wohlfühlen konnten mit unserer Leistung. Ihre Kommentare sind uns wichtig damit wir uns in Zukunft verbessern können. Wir verbessern uns Tag für Tag, um die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste schneller zu erfüllen. Ihre Anmerkungen und Hinweise werden wir in Acht nehmen und an unsere Leitung mitteilen. Wir würden sie gerne nochmals empfangen und als Urlaubsziel sie mit einem Wohlgefühl nach Hause schicken wollen. Wir bedanken uns nochmals herzlich für die Kommentare und für die Stichpunkte. Mit freundlichen Grüßen, Asia Beach Resort Guest Relations Manager