Asteria Family Resort Side

Das Hotel hat wirklich viel Potenzial, das leider nicht vollständig ausgeschöpft wird. Positiv ist auf jeden Fall das tolle Entertainmentprogramm und die schöne Anlage – hier fühlt man sich grundsätzlich wohl. Auch das WLAN funktioniert einwandfrei, was heutzutage nicht selbstverständlich ist. Allerdings gibt es einige Punkte, die verbessert werden sollten: Es scheint zu wenig Personal für die vielen Gäste zu geben. Im Restaurant kam es öfter vor, dass Getränke „out“ waren, und man wurde gebeten, diese an einer anderen Bar zu holen. Dass man Getränke selbst holen muss, passt meiner Meinung nach nicht zu einem 5-Sterne-Hotel. Das Essen ist häufig lauwarm oder kalt und bietet zu wenig Abwechslung. Auch wenn mehr Vielfalt schön wäre – es macht wenig Sinn, wenn das Essen ohnehin nicht richtig warm ist. Vielleicht sollte man hier wirklich eine Lösung finden, damit die Speisen heiß bleiben. Außerdem sind die Kaffeemaschinen oft defekt – eventuell wäre es an der Zeit, neue anzuschaffen. Leider hat auch der Weckdienst nicht funktioniert, wodurch ich beinahe einen Ausflug verpasst hätte. Fazit: Eine schöne Anlage mit großem Potenzial, aber es fehlt an Service, Organisation und Qualität beim Essen. Ob ich wiederkomme, wird sich zeigen.

Das Zimmer war grundsätzlich in Ordnung und sauber, allerdings war die Bettdecke nur ein einfaches Bettlaken, was für den Herbst eindeutig zu dünn ist – ich habe mir dadurch leider eine Erkältung geholt. Positiv ist, dass das WLAN im Zimmer gut funktioniert hat.

Die Gastronomie hat viel Potenzial, erreicht aber leider nicht das Niveau, das man von einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Das Essen ist häufig lauwarm oder kalt, und es gibt zu wenig Abwechslung bei den Gerichten. Auch das Fehlen von Eis zum Mittag- und Abendessen ist schade. Es wäre schön, wenn das Hotel eine Lösung finden würde, damit die Speisen warm bleiben und insgesamt frischer wirken. Außerdem sind die Kaffeemaschinen oft defekt, was bei großem Gästeandrang ziemlich unpraktisch ist. Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass man immer etwas findet, das essbar ist, und das Personal trotz Stress freundlich bleibt.

Bester Service

• Zimmer
• Animation

Das Personal war im Allgemeinen freundlich und bemüht, den Gästen zu helfen. Allerdings wirkte das Team zu Stoßzeiten an der Rezeption etwas überfordert, und man merkte teilweise, dass die Mitarbeitenden gestresst oder genervt waren. Bei der großen Zahl an Gästen ist das zwar verständlich, aber in einem 5-Sterne-Hotel sollte hier bessere Organisation oder mehr Unterstützung vorhanden sein.

Mir sind nicht viele nachhaltige Maßnahmen aufgefallen. Zum Beispiel werden immer noch Plastikbecher verwendet, was in einem modernen Hotel eigentlich vermeidbar wäre. Hier könnte das Hotel mehr auf Umweltfreundlichkeit achten.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Entspannen
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• kalt

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Der Strand ist grundsätzlich schön und gepflegt, ideal zum Entspannen. Allerdings sollten die Sonnenschutzdächer bzw. Sonnensegel (manche nennen sie auch Sonnenschirme oder Pergolen) dringend erneuert oder repariert werden. Einige sind heruntergerissen oder fehlen ganz, sodass nicht in allen Reihen Schattenplätze vorhanden sind.

Beliebte Animation

• Disco & Party

Die Animation war wirklich gut – das Team ist engagiert und sorgt für gute Stimmung. Allerdings wird das Programm zu wenig beworben, sodass man manches erst zu spät mitbekommt. Außerdem sind einige Aktivitäten relativ kurz, was schade ist, weil sie Spaß machen. Auch die Discobar, die früher täglich geöffnet war, hat jetzt nur noch an bestimmten Tagen auf – das ist ein bisschen enttäuschend, da sie immer ein schöner Abschluss des Abends war.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sonstiges

Ein empfehlenswerter Ausflug ist das Löwenfüttern, ein wirklich besonderes Erlebnis, das man nicht so schnell vergisst. Ideal für alle, die etwas Abwechslung und Abenteuer während ihres Aufenthalts suchen.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.