Alle Bewertungen anzeigen
Thorsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Kein 5 Sterne Hotel eher 3 Sterne !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne weitläufige Anlage im grünen. Keine 5 Sterne eher 3 Sterne ! Potenzial zu einer 5 Sterne Anlage hat es wenn Mängel abgestellt werden .


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Zimmer mit zwei separaten Schlafzimmern. Die Größe war schätzungsweise 50 bis 60 Quadratmeter mit einem großen Balkon. Aufteilung der Wohnräume war super und ein neues Bad . Alles andere würde ich auch nicht empfehlen für Familien da wir auch die anderen Zimmer gesehen haben . Zur Ausstattung gehören 2 große Kleiderschränke, 3 separate Klimaanlagen , Kühlschrank, Safe ( war kostenlos aber Inhalt nicht versichert über das Hotel) ,2 Fernseher, Sofa usw. .


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war maximal 3 Sterne überwiegend TK Ware und es hat sich wiederholt. Geschmacklich war es ok und bei Salaten kann man nichts falsch machen . Magen Darm gab es nicht in dem Hotel soweit uns das bekannt ist. Die Atmosphäre gleicht einer Kantine eher und Sitzplätze sind ein Mangel bei einer geschätzten Gästeanzahl von 1400-1800. Wir sind von 5 Sterne Hotels in der Türkei was anderes gewohnt.


    Service
  • Schlecht
  • Ja jetzt fangen die Mängel an ! Minibar war bei Ankunft gefüllt ( Cola,Fanta,Säfte und Wasser) , wenn der Kühlschrank leer ist kostet es was ! Aus meiner Sicht bei einem 5 Sterne Hotel nicht akzeptabel ist . Dann gibt es mehrere Bars ( Lobby , 2 Pool-Bars , Strand-Bar ) , wo es heftige Mängel gibt ! Getränke gehen aus , kein Eis oder die Kohlensäure ist leer was zu einem ungenießbaren Getränk führt ( das macht kein Spaß und dafür gibt es keine Entschuldigung) ! Im Hauptrestaurant ist auch das selbe Problem. Kommen wir jetzt mal zur Hygiene was man auf keinen Fall entschuldigen kann . Tische sollten nach jedem Gast doch gereinigt werden auch dieses ist nicht geschehen. Tische kleben und so sieht auch leider der Boden aus . Service gleich Null ! Jetzt auch mal ein Pluspunkt: Fast alle Mitarbeiter haben sich den Hintern aufgerissen und kämpften gegen Windmühlen da Sie viel zu wenige sind ( Hier fehlen viele Mitarbeiter) ! Ein Lob geht noch an die Gästebetreuerin ( sehr kompetent und spricht sehr gut deutsch)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand und die Wohnblöcke ( es gibt nur EG und 1 Etage ) sind gut in der begrünten Anlage eingebunden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen großen Rutschpool und einen Animationspool sowie einen Ruhepool auf den ich später noch zum sprechen komme . Dann sind da noch für die kleinsten zwei Pools einer davon mit kleinen Rutschen . Liegen sind dort überschaubar im Schatten 😔! Rutschpool : ja vorhanden aber nichts weltbewegendes das wussten wir ja vorher. Etwa 250 Liegeplätze . Animationspool : ja vorhanden aber von uns nicht genutzt, etwa 250 Liegeplatze Ruhepool : wurde von uns täglich benutzt, aber ein Ruhepool sollte auch ein Ruhepool sein . Laut Tafel sollte er erst ab 16 Jahren sein ! Hier waren auch Kleinkinder drin aber wo sollten Sie sonst auch schwimmen. Dieser Pool ist der größte in der Anlage und ist gegenüber dem Hauptrestaurant . Liegeplätze eventuell 250 davon 180 im Schatten. Hygiene am Pool davon kann man träumen ( in den 12 Tagen wurde er nur einmal abgespritzt mit dem Schlauch im Liegebereich eventuell auch ein Fehler vom Gärtner ) , der Pool wurde nicht gereinigt auch nicht in der Nacht . Wasserproben wurden täglich genommen. Fazit : Maximale Liegeplätze an den 3 Pools sind 750 und davon 550 im Schatten , das reicht bei weitem nicht obwohl ja am Strand jede Menge liegen sind im Schatten. Da aber der Strandabschnitt so schlecht ist und man fast nur über den Steg ins Wasser kommt wo bitte sollen dann die Kinder spielen ! ? Also möchten Sie zum Pool und dort sind halt wenig liegen! Hygiene der Poolanlage nicht vorhanden! Zum Steg : Auch hier gibt es ein Mangel bei den Leitern die ins mehr gehen ( Stufen die nicht vorhanden sind oder Stufen die gebrochen sind ) . Wassersport am Strand wurde von uns nicht genutzt, hörten aber von den anderen Gästen das es sehr teuer ist .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kommentare, ohne die es unmöglich ist, das Hotel zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und möchten außerdem darauf hinweisen, dass alle Ihre Kommentare an die Leitung unseres Hotels weitergeleitet wurden, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir uns wiedersehen, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Aufrichtig