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Sonja (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Kuba ja, dieses Hotel NEIN
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir werden das Hotel nicht mehr besuchen. Personal wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Leider kann man nicht gerade von zivilisierten Gästen sprechen! Mit nassen Badesachen in das Büffet Restaurant, essen wurde in die mitgebrachten Taschen gesteckt, und zwar alles was zu finden war. Sogar beim Gala Abend saß eine "Dame" mit ihrem Strandkleid auf dem Badehandtuch. Leider wurde dagegen nichts unternommen! Außerdem war das essen für uns grausam, ohne jeglichen Geschmack, von Abwechslung möchten wir erst garnicht reden. Da wir Plus gebucht hatten, war wenigstens das Zimmer in Ordnung. Die Größe des Plus Pools ist wirklich sehr schön, doch leider wurde er trotz Reklamation in 2 Wochen kein einziges mal gereinigt, als Grund wurde uns genannt, dass der Pool Reiniger Urlaub hat. Wir haben täglich teils lebendige, teils tote Krebse aus dem Pool raus. Miguel von der Pool Bar und auch die VIP Bar können wir nur empfehlen. Auch Rebecca war immer sehr zuvorkommend. Doch das zum Teil sehr liebe Personal kann die Missstände nicht ändern, da ist ein starkes Management gefragt!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:56-60
    Bewertungen:3