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Dorota & Bernhard (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Ärgerlich
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Haben Superior-Zimmer gebucht. Nach dem Öffnen der Tür, war ich quasi sofort vom 4.Stockwerk an der Rezeption im EG zurück ;-) - mit der Frage, ob es sich um ein Missverständnis handelt. Das (Doppel)Superiorzimmer hatte geschätzte15m2 , man konnte die Badezimmertür nicht vollständig aufmachen, weil sie an die Bettkante gestoßen ist. Kein Platz für den Koffer, nur eine Nachtischlampe, Heizkörper als Bestandteil des (recht schmallen) Doppelbettes und und und. Das Badezimmer wiederum sehr in Ordnung. Frühstück eher mittelmäßig. Die besagte Reklamation an der Rezeption hat nichts gebracht, es handelte sich um ein Superior-Zimmer (!), alle anderen Zimmer seien ausgebucht und die Hotelleitung würde bis 16 Uhr arbeiten, somit blieb uns keine andere Möglichkeit, als im Zimmer 41 zu übernachten. Allerdings muss dazu gesagt werden: die Rezeptionsmitarbeiterin war *sehr* nett. Am nächsten Morgen konnte ich das Zimmer direkt bei der Hotelleitung reklamieren, ebenfalls war es eine sehr nette Dame. Wir haben 20 EUR (von den 66EUR im Voraus bezahlten zurückbekommen). Superiorzimmer - habe ich mir sagen lassen - heißt im Fall von diesem Hotel: ein neuer Teppichboden und renoviertes Bad. Hätte ich es vorher gewusst, hätte ich ein normales Zimmer mit einer Art Vorzimmer gebucht, mit Garderobe und Ablageplatz für den Koffer, wie Zimmer 11, das mir am Morgen danach gezeigt worden ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dorota & Bernhard
    Alter:31-35
    Bewertungen:8