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Manfred (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Rundreise und Badeurlaub bei Sonnenklar TV (BigXtra) gebucht, totaler Reinfall. Viel Werbung, alles schön präsentiert. Achtung hier wird der Urlauber über den Tisch gezogen. Hoteleinrichtungen wie angegeben sind nicht verfügbar (Diskothek, 2 Bars, 3 Restaurants, Souvenierladen)


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Hotel hat 204 Zimmer, Auslastung unter 10%! Zimmer sind abgewohnt, schmutzig und dunkel. Einrichtungen z.T. defekt (Lampe, laute Klimaanlage). Bad mit penetranten Gestank, insbesondere Duschvorhang.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Essensqualität war hinsichtlich Hygiene und Vielfalt der Speisen mangelhaft. Fehlendes und unsauberes Geschirr, geringes Obstangebot. Ständig Engpässe bei Butter, Aufschnitt, Marmelade. Das Nachfüllen von Speisen nur nach Aufforderung. Al inclusive Angebot vielfach nicht in den angegebenen Zeiten verfügbar.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die örtliche Reiseleitung war durch die Kritiken von den Urlaubern überfordert. Die vielen Beschwerden zu den Mängeln im Hotel und zu den Versprechungen des Reiseveranstalters konnten nicht gelöst werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Hotel liegt in den Slams von Banjul und am Auslauf des Gambia River der als Liegeplatz für mehrere Containerschiffe dient. Der kilometerlange Sandstrand entpuppt sich als total verdrecktes Flussufer mit schlechter Wasserqualität mit allen denkbaren Verunreinigungen. Badeurlaub nein Danke! Außerhalb des Hotels keine Restaurants und Bars, wie vom Veranstalter beschrieben.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Veranstalter hat große Sport- und Unterhaltung, wie Basketball, Cricket, Minicolf, Squash, Tennis, Volleyball, Tages-und Abendunterhaltung zugesichert. Viele dieser Einrichtungen sind wegen ihrem Zustand (defekt) nicht mehr nutzbar bzw. gibt es nicht. Ein Sportgerät war verfügbar und zwar ein Ball für Spiele im kleinen Pool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:66-70
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Greetings from Atlantic hotel! We are sorry that your expectations were not met. We have of course a discotheque, 2 bars one at the river side and the other one at the Lobby bar. We Have of course Three restaurants Dunda, Bendula and The one at the Riverside. We are wondering why you could not see all this facilities but they are on the ground. However we thank you for your feedback and will try to work on the recommendations and improve . your next visit should of course be memorable as our aim is to make so that our customers and guests are very happy with our services.