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Marcus (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Einfach nur Finger weg!!!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotelzimmer und Anlage ok, aber der Service ist miserabel. Wurden teilweise echt mies behandelt. Das Housekeeping hat außer Handtücher nichts aufgefüllt ohne Aufforderung (inkl. Klopapier). Es ist das erste Hotel, dass wir weltweit erlebt haben, dass Hotelfremde Nahrungsmittel verbietet. Das trifft auch auf eine banale Wasserflasche zu, die wir am ersten Tag gekauft hatten und mitnehmen wollten. Wir wurden sofort abgefangen und ermahnt! Eine Farce! Im Gegenzug haben wir halt auswärts gegessen. Ich weiß nicht, ob das finanziell so sinnvoll bedacht ist... Der Poolboy war faul, nicht hilfsbereit, war auf als Life Guard zuständig und hat aber 50% der Zeit auf sein Handy geschaut. Tatsächlich kam es auch zu einem med. Problem am Pool (zum Glück als ein anderer Poolboy da war),ein Dutzend Menschen um ihn herum, das Personla ruft aber nicht etwa einen Notarzt. Wir mussten das Personal an der Rezeption explizit dazu ermahnen. Ein Dankeschön kam nie... Das Hotel hat nicht nur einen miesen Service, sondern bietet auch kaum Sicherheit. Das Housekeeping hat auch nstant die Balkontür unverschlossen zurückgelassen. Das auch nach Ermahnung an der Rezeption und nach Hinterlassen einer explizitet Notiz. Zum Glück wurde doch nichts geklaut... Alles in allem: Einfach nur Finger weg!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:26-30
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Madam, dear Sir, we would like first of all to thank you for the interest you have shown in our company. Know that your remarks were welcomed and of course taken into account. We will try to correct them as soon as possible, so that your next stay with us as pleasant. General Manager