Wir waren 10 Tage im Cove. Es war unser 2. Aufenthalt, aber in einem anderen Hotel. Diese Wahl würden wir so nicht mehr treffen. Zuerst die positiven Seiten. Der Strand und die Anlage, insbesondere der Wasserpark und die Aquarien sind sehr schön. Die angebotenen Speisen sind vielfältig und qualitativ gut, allerdings unverhältnismäßig teuer. Da kommen wir auch schon zum ersten Problem. Auf Grund unserer Erfahrungen aus dem ersten Aufenthalt im One and Only hatten wir uns über den Reiseveranstalter für Halbpension entschieden. Das ist preislich sehr vorteilhaft. Allerdings ist weder das Personal in den Restaurants noch an der Rezeption entsprechend geschult. Es gibt in dem Hotel einfach zu viele Halbpensions-Konzepte, das System ist auf manuelle Korrekturbuchungen angelegt und entsprechend fehleranfällig. Der Gipfel war unsere Rechnung bei Auschecken. Hier stimmte gar nichts (bloß alle Belege aufheben!!!). Die erste Rechnung sollte sage und schreibe 3.600 $ betragen und nachdem ein weiterer Mitarbeiter hinzugekommen war und wir weitere 3 (!) Rechnungen geprüft hatten, haben wir die 4. akzeptiert, obwohl die auch noch nicht stimmte, wir aber keine Lust mehr hatten, weiter zu diskutieren. Auf meine Anmerkung, dass das ganze wohl etwas kompliziert sei, hat der Rezeptionist uns dann aufgeklärt, dass das ja nur an uns läge, weil wir nicht im Marketplace (komplett in Halbpension enthalten), sondern mit Zuzahlung in den anderen Restaurants gegessen hätten. Man bekommt aus der HP pro Person 67 $ angerechnet, den Rest muss man zuzahlen plus alkoholische Getränke. Hierfür bekommt man beim Einchecken eine Infobroschüre und wir halten das auch für völlig normal. (Hinweis: Was in der Broschüre nicht steht: Das Burgerrestaurant Johnny Rocket's ist nicht vom Hotel und wird nicht angerechnet. Auf diese Diskussion haben wir dann verzichtet. Das waren uns die 50 $ nicht Wert nach 1 Stunde hin und her.) Bei den Restaurants ist auch schon der nächste Punkt. Der Service ist nicht immer freundlich (lächeln hilft). Es wird auch in den sogenannten Gourmetrestaurants quer über den Tisch bedient, auf die Rechnung kann man schon mal eine halbe Stunde warten. Es gibt natürlich einzelne Mitarbeiter, die eine Ausnahme bilden, aber die fallen auf. Ein weiterer Punkt ist die Lautstärke im Hotel. Wir hatten uns für das Cove entschieden, weil es einen Erwachsenenpool hat und wir davon ausgegangen waren, dass dort Ruhe herrscht. So kannten wir das aus dem O&O Ocean Club. Das war aber ein gewaltiger Irrtum. Der Pool wird ab ca. 10:30 h von einem DJ beschallt. Daran kann man sich noch halbwegs gewöhnen, aber leider ist dort auch ein Publikum vorhanden, dass sich die Oberteile vom Leib reist und dann noch mit einem String bekleidet so eine Art Softporno aufführt. Das will ich in einem Urlaub als Frau definitiv nicht sehen! Leider ist der Strand auch nicht wirklich eine Alternative, da die Liegen dort nur aus Plastik sind und keine Auflagen haben. Sonnenschirme gibt es dort nicht, nur Klappdächer, die aber nicht ausreichen. Unser Fazit ist: Bahamas gern wieder, aber nicht in diesem Hotel. Tauchgründe und Meer sind traumhaft schön und haben uns den Urlaub trotzdem genießen lassen.

Zimmer

Sehr gut