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Irene (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1 Woche • Stadt
Zu viele Mängel für ein 4-Sterne-Haus
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Merkwürdiges Management des Hauses - überall scheinen nur Fremdfirmen tätig zu sein. Fürs Frühstück war Sodexo, eine Cateringfirma, die in Berlin gar keinen guten Ruf hat, zuständig. Das Obst war vom Frischegrad her grenzwertig. Auch das Personal fürs Houskeeping schien von auswärts zu kommen. Die Sauberkeit in allen von uns benutzten Bereichen war nicht optimal. Staub war omnipräsent. Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt, Handtücher schon. Es gab aber auch fast keine Möglichkeiten die bereits genutzten Handtücher im Bad aufzuhängen. Eine Vielfalt des Fernsehprogramms war nicht wie angekündigt, auch mit deutschsprachigen Sendern gegeben. Der Anbieter soll dieses Bouquet kurzfristig zum 1. Januar gekündigt haben. Wir sind daher auf das sehr gute W-Lan ausgewichen, um uns ab und zu mal deutsche Nachrichten anzuschauen. Das Rezeptionsteam, wir wissen nicht ob dieser Dienst auch von einer Fremdfirma besetzt wurde, war sehr bemüht all die Unannehmlichkeiten etwas zu bessern.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:56-60
    Bewertungen:1