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Christof (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2006 • 1 Woche • Stadt
Katastrophe
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel unter spanischer Leitung, das sagt alles! Als wir nach dem anstrengenden Flug aus Frankfurt in das Hotel kamen, wussten sie an der Rezeption erstmal nicht, dass wir ein Zimmer gebucht hatten - und das gerade in der Vorweihnachtszeit, wo sowieso die Hotels in New York stark gebucht sind. Nach langem Suchen in irgendwelchen Unterlagen ist uns dann ein Zimmer zugewiesen worden, in dem die Heizung (Winter!!) nicht funktionierte und das Fenster nicht ganz dicht war. Als wir uns beschwerten, wurde uns dann für die zweite Nacht eine Suite zugewiesen, in der die Dusche nicht funktionierte. Eines Tages bekam das Hotel dann eine Heizöllieferung, die wohl etwas auslief, denn das ganze Hotel stank stark nach Öl. Zuletzt bemerkte ich noch auf meiner Abrechnung der Kreditkarte, dass das Hotel, ohne dass ich eine Rechnung dafür bekommen, bzw. irgendetwas unterschrieben habe, einen Geldbetrag abgezogen hat. Ein Aufpreis für die Suite kann es jedoch nicht sein, da ich die Rechnung für das Doppelzimmer bekommen habe und diese korrekt war. Als ich im Hotel anrief, sagte man mir, dass sie sich darum kümmern werden, aber ich bekam keine Antwort. Das weitere wird nun von meiner Kreditkartenfirma geklärt. Pluspunkt des Hotels ist die Lage: 5th Avenue, Empire State, Macys sind nicht weit entfernt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2006
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christof
    Alter:36-40
    Bewertungen:2