- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel unter spanischer Leitung, das sagt alles! Als wir nach dem anstrengenden Flug aus Frankfurt in das Hotel kamen, wussten sie an der Rezeption erstmal nicht, dass wir ein Zimmer gebucht hatten - und das gerade in der Vorweihnachtszeit, wo sowieso die Hotels in New York stark gebucht sind. Nach langem Suchen in irgendwelchen Unterlagen ist uns dann ein Zimmer zugewiesen worden, in dem die Heizung (Winter!!) nicht funktionierte und das Fenster nicht ganz dicht war. Als wir uns beschwerten, wurde uns dann für die zweite Nacht eine Suite zugewiesen, in der die Dusche nicht funktionierte. Eines Tages bekam das Hotel dann eine Heizöllieferung, die wohl etwas auslief, denn das ganze Hotel stank stark nach Öl. Zuletzt bemerkte ich noch auf meiner Abrechnung der Kreditkarte, dass das Hotel, ohne dass ich eine Rechnung dafür bekommen, bzw. irgendetwas unterschrieben habe, einen Geldbetrag abgezogen hat. Ein Aufpreis für die Suite kann es jedoch nicht sein, da ich die Rechnung für das Doppelzimmer bekommen habe und diese korrekt war. Als ich im Hotel anrief, sagte man mir, dass sie sich darum kümmern werden, aber ich bekam keine Antwort. Das weitere wird nun von meiner Kreditkartenfirma geklärt. Pluspunkt des Hotels ist die Lage: 5th Avenue, Empire State, Macys sind nicht weit entfernt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2006 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christof |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |