Axel Hotel Guldsmeden

Silberfische im Bad. Schimmel im Badewannenstopfen, Haare am WC-Sockel. Im Restaurant gab es um 9 Uhr nur noch Reste vom Buffet, die p.P. 180DKK/24€ gekostet haben. Das Essen war wie eine kleine Vorspeise. Später fragte das Personal, ob wir eine Rechnung benötigen. Wir verneinten. Dies führte dazu, dass ich beim Auschecken das Essen nochmals bezahlen musste (p.P.250DKK/33€). Ich hatte nicht genügend GEld bei mir und wurde bloßgestellt und gedemütigt. Irgendwie bekam ich es doch noch geregelt und wurde aus meiner "Geiselhaft" entlassen. ERst ein Anruf von meinem dänischen Gastgeber, eine bekannte Persönlichkeit in Kopenhagen, beim Manager schaffte Klärung. Als ich mein Geld zurückbekommen wollte, wurde mir direkt ins GEsicht gelogen, sogar behauptet ich hätte den Vorfall verursacht, weil ich angeblich einen anderen Betrag genannt hätte etc. pp. Insgesamt wollte keiner verstehen, wie verärgert und sauer ich war. Selbst eine Kompensation musste ich erfragen. Das Personal und Management ist zu überheblich, um Eingeständnisse ihres Versagens zu machen. Es war ein für mich furchtbares Erlebnis!

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