Die Anlage ist sehr schön, Service ist ein Fremdwort. So wie sich das Hotel darstellt ist es definitiv nicht. Wir haben für 7 Personen Premium Suiten gebucht, bekommen haben wir allerdings 2 mal 4 Bett Zimmer, also in einem Raum. 2 Erwachsene mussten mit 2 Kindern in einem Raum schlafen, keine Privatsphäre. In der Buchungsbetätigung waren 2 x Suiten mit 2 Schlafzimmern je Suite bestätigt. An der Rezeption konnte man nichts ändern, es wurde uns nur ein Standardzimmer gezeigt, es hätte ein Tausch erfolgen können. Völliger Irrsinn. Premium bezahlt und Standard bewohnen. Es stand dann zur Debatte abzureisen bzw. zu stornieren, die im Vorfeld angezahten 30 %, in Summe, 2200 EUR wollte man uns aber nicht auszahlen. Der Manager war natürlich nicht zu sprechen. Im Endeffekt sind wir im Azul verlieben, in der Hochsaison mit 7 Personen was anderes zu suchen wäre schwierig gewesen. Zusammengefasst haben wir viel zu viel für dieses Hotel gezahlt, eigentlich kann man sagen das wir bereits bei der Buchung getäuscht worden sind. Wenn man Urlaub hat dann möchte man sich erholen, legt viel Geld dafür hin und dann wird man so enttäuscht. Der Service in diesem Hotel brauch noch Jahre, hier geht es ausschließlich um Geld und nicht um Service oder Qualität. Ich muss daher leider sagen das ich jedem davon abraten würde. Für das Geld was dieses Hotel verlangt gibt es viele andere Ziele. Selbst die Türkei bietet mittlerweile super Service und faire Preise, da sind wir bisher noch nie enttäuscht worden.

Zimmer

Schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten