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THOMAS(41-45)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 3 Monaten • Verreist als Familie im Dezember 2025
Keine 5-Sterne und mangelnde Hygiene
4 / 6

Man könnte so viel mehr daraus machen. Die Restaurantvielfalt an sich wäre super. Leider mangelnd es allerdings fast überall an Sauberkeit und Hygiene. Beim Buffett haben wir immer erstmal einen sauberen Teller suchen müssen. Das Highlight ist das Greek Restaurant und das Tequila. Hier hat tatsächlich mal alles gepasst. Ansonsten war vieles leider sehr ernüchternd. Das Preis-Leistungsverhältnis passt hier auf keinen Fall. Einmal und nie wieder.


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Kommentar des Hoteliers

Dear Thomas, Thank you for sharing your feedback with us. We truly regret to hear that your experience did not meet your expectations. Cleanliness and hygiene are top priorities for us, and we are very sorry to learn that you encountered issues at the buffet. Please rest assured that your comments have been shared with our team to ensure immediate improvements. We are delighted that you enjoyed the Greek and Tequila restaurants, as we strive to offer a variety of dining options to satisfy all tastes. Your observations regarding overall service and value are very important to us, and we will work diligently to enhance these aspects. We sincerely hope you will give us another opportunity to provide the exceptional experience we are known for. Should you decide to return, please contact us directly so we can make sure your next stay exceeds your expectations. Thank you again for your valuable feedback. Tetiana H. Guest Relations Department

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