Schönes, sauberes All Inclusive Hotel in guter Lage. Service entspricht nicht immer den europäischen Erwartungen.
Wir waren in einem renovierten Zimmer. Diese sind modern, sauber und gut ausgestattet.
Das All Inclusive Restaurant und alle anderen Restaurants haben eine riesige Auswahl und extrem leckere Speisen. Man bekommt zu fast jederzeit alles immer. Man muss jedoch beachten für die Restaurants früh genug zu reservieren. Wie bereits erwähnt kann es sein, dass man je nach Herkunft länger wartet oder etwas gar nicht bekommt.
Das Personal reagiert auf Gäste je nach Herkunft. Wir wurden an der Rezeption und vom Gastronomie Personal leider selten fair und freundlich behandelt, trotz unserer Bemühungen Spanisch zu sprechen. Reinigung und Greenkeeper waren jedoch immer sehr freundlich und bemüht.
Kurze Fahrt vom Flughafen Punta Cana. Guter Ausgangspunkt für Ausflüge. Direkt am Strand gelegen. Leider keine Maßnahmen, dass liegen nicht reserviert werden. Teilweise waren diese den ganzen Tag ungenutzt besetzt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Judith, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und besonders die renovierten Zimmer, die Lage des Hotels sowie das umfangreiche gastronomische Angebot positiv hervorheben. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen die Vielfalt und Qualität unserer Restaurants gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen zum Service. Unser Ziel ist es, allen Gästen unabhängig von Herkunft oder Sprache stets einen herzlichen und aufmerksamen Service zu bieten. Daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und wissen Ihre Rückmeldung zu schätzen. Auch Ihre Hinweise zu den Liegenbereichen sind für uns wertvoll. Der Komfort aller Gäste liegt uns am Herzen und wir überprüfen kontinuierlich die Nutzung der Gemeinschaftsbereiche, um das Urlaubserlebnis für alle angenehm zu gestalten. Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Raquel P. Guest Relations Department
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