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Silvia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2022 • 2 Wochen • Strand
Urlaub im Paradies mit unangenehmen Überraschungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schön gelegenes, großes Hotel. Schön angelegt, aber insgesamt renovierungsbedürtig. Leider hatten wir nach 3 Tagen in der Nacht einen Vorfall der uns den ganzen Urlaub etwas verdorben hat. An der Zimmertür waren Einbrecher die rein wollten und sich laut an der Tür mit Gegenständen zu schaffen machten. Wir haben es mit lauten Schreien geschafft, sie zu verjagen, aber seitdem hatten wir nur noch Angst. Immerhin bekamen wir dann ein Zimmer mit höheren Sicherheitsstandards (besserer Safe, sicherere Tür mit Leiste) in einem bewachteren Hotelbereich. Ein paar Tage später haben wir einen Einbruch in ein Nachbarzimmer bemerkt. Von Seiten der Security hieß es, dass bei beiden Malen nichts war. Wir haben es beide gehört und gesehen. Das Wachpersonal ist insgesamt nur zur Schau da, tagsüber sitzen sie am Pool, während im Hotel die Zimmer ausgeräumt werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Schöne große Zimmer mit Himmelbett und schöner Aussicht, die Sicherheit lässt allerdings zu wünschen übrig (s.o.)


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gute und vielfältige Küche mit verschiedenen Thementagen. Auch die Restaurants waren super (bis auf das steakhouse) . Man musste sehr schnell sein um noch einen Platz in den Restaurants während des Aufenthalts zu bekommen.


    Service
  • Gut
  • Das service Personal hätte deutlich freundlicher sein können. Es gab natürlich auch Ausnahmen. Sehr oft wurde man aber links liegen gelassen, wenn man nicht einen Trinkgeldschein bereit hielt, dabei hatten wir ja all inklusive


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 1, 5h vom Flughafen entfernt. Um Ausflüge zu machen bräuchte man min. 30min. Mit unserem Mietwagen wollten wir einen Ausflug machen, wurden aber von 3 aggressiven Männern abgefangen, die unser Auto stoppen und uns vermutlich abzocken wollten. Daraufhin haben wir nur noch einen weiteren Ausflug mit einer Gruppe vom Hotel aus gemacht. Insgesamt haben wir uns in diesem Land sicherheitstechnisch nicht wohl gefühlt und werden nicht mehr nach Jamaika kommen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr schöner Strand mit tollen Möglichkeiten zum Tauchen, Schwimmen, Entspannen. Toller Wasserpark für Kinder. Schöne Poolanlage.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, We really appreciate you taking the time to send your valuable comments about your stay with us as it helps to maintain the quality at the hotel. We apologize for your expectations not being met at this time, it certainly does not reflect the commitment and the quality that we have exhibited for many years. Guest safety is our top priority. Any incident on our properties is handled according to a strict protocol, including referral to the proper Managers for investigation. We want to ensure that our guests have a relaxing and enjoyable time with us, and we encourage them to take common-sense safety measures. Yours Sincerely