Bahia Principe Grand Turquesa

Lieber Gast, Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zufriedenstellend war und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes erlebt haben, insbesondere im Hinblick auf die Sauberkeit und Wartung der Einrichtungen. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, da es uns ermöglicht, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen. Was die Sauberkeit und den Zustand der Einrichtungen betrifft, so haben wir Ihre Anmerkungen zu den Handtüchern, dem Zimmerboden und dem Geschirr zur Kenntnis genommen. Wir werden diese Punkte mit unserem Team überprüfen, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir bedauern auch die Situation mit den Liegestühlen am Strand und das Problem im Badezimmer. Diese Art von Vorfällen ist nicht unser Standard, und wir unternehmen die notwendigen Schritte zur Verbesserung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns motiviert, uns weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen Aufenthalt haben, der ihren Erwartungen entspricht. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Service zu bieten, der Ihren Bedürfnissen weitaus besser gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen, Mayoris Rijo, Guest Relations Department