Bahia Principe Luxury Ambar

Sehr gut ist eben nicht alles nur weil nationale 5 Sterne vergeben werden! Wir hatten 3 Wochen gebucht und auch tatsächlich durchgehalten. Durch die Erdbebenkatastrophe in Haiti wurde es uns ab dem 13 Tag sehr mulmig aber Dank der unflexiblen und unprofessionellen Vertretung der Thomas Cook Reiseleitung vor Ort war an eine frühere Abreise nicht zu denken. Letztlich ist alles gut gegangen und wir haben die komplette Zeit unserer Ferien im Hotel Amber verlebt. Das Hotel Amber ist Teil eines riesigen Resorts wie man es in der Region überwiegen findet. Der Complex besteht aus gefühlten 6 Hotels und es werden dort 4.500 Menschen beschäftigt! Jetzt kann man sich die Anzahl der Gäste vorstellen!! Jene kommen zu 85 % aus Canada / USA , zu unserer Zeit waren ca 5% Russen da. Eines müssen wir jetzt mal schreiben. Das Vorurteil den russischen Reisenden gegenüber, die könnten sich nicht benehmen und würden nur beso...sein können wir nicht bestätigen!! Wir haben Russen erlebt, die zwar eine andere Esskultur haben, die sich aber von den Amerikanern und Canadiern durch Ihr adrettes Auftreten unterscheiden. Die russischen Männer haben sich sichtlich bemüht und die Damen haben es sichtlich geschafft sich durch Ihr Äusseres von der Masse abzuheben. Badelatschen und Shorts zum Abendessen sind da also auch out. Eine Hand voll deutsche Paare, Spanier und Polen waren auch da. Unser besonderer Gruss geht nach Bayern an Isabella und Markus:-) Sehr nette Menschen, trifft man eben nur im Hotel Amber. Unser erstes Zimmer war eine Katastrophe, die gläserene Duschtür hing schief und man konnte diese nicht schliessen! Das Zimmer war verwohnt und muffig. Eine sofortige mehrmalige Reklamion wurde am 4 Tag erhört. Wir bekamen ein anderes Zimmer und mit dem Wechsel kam auch schon ein Fachmann für die Duschtür!! Zimmer war besser aber die Sauberkeit und das Personal eine Katastrophe. Alles Trinkgeld dieser Welt half nichts, immer fehlte was. Getraenke im Kühlschrank nicht nachgefüllt, keine Handtücher usw. Ein Wort in aller Deutlichkeit zum Director bzgl. Führung des Personals änderte die Situation mit unserer Zimmersauberkait schlagartig. Für 5 Tage. Dann war der alte Trott wieder da. Die Zimmer sind sehr hellhörig, Türen werden geschlagen und auf den Gängen war es laut. So richtige Tpps möchten wir nicht geben. Jeder sollte wissen, dass er in ein all inclusive business reist welches ganz und gar auf den Geschmack der Haupteinnahmequelle, den Nordamerikaner ausgerichtet ist. Das Preis- Leistungsverhältnis ist, verglichen mit anderen Destinationen in der Karibik (ausser Kuba)in Ordnung. Man sollte sich fragen was man sucht. Das Wetter ist natürlich super. Das Wasser ist klasse. Essen für den Standart prima. Aber das Ambiente und das überwiegende Publikum aus den USA / Canada empfanden wir als unteren Durchschnitt.Über das Auftreten mancher Leute wundere ich mich sehr. Dresscode für den Abend ist für 90 % der Gäste ein Fremdwort. Aber das Management traut sich nicht Ihren Hauptgästen den Zugang zum Restaurant zu verweigern. Deshalb würden wir nicht mehr das Hotel Amber buchen. Die Frage ist nur, sind die anderen Hotels für den Preis besser? Ich habe doch einen Tipp: Wer Golfer ist sollte sich den Platze in Cap Cana näher anschauen:-)) Neues Resort, ein riesen Project. Aber Freunde, $ 270 / Runde, nur anschauen ?! Nein spielen müsst Ihr da, ein Erlebnis wenn man das Moos vor dem ersten Abschlag mal vergisst. Eines werden wir aber nicht vergessen, dass unglaubliche Leid welches sich in Haiti abgespielt hat, während wir vor unseren Problemen standen. Hatten wir Handtücher, Liegen oder wird der Wein morgen besser sein im Restaurant? Wir haben uns jeden Tag an den tanzenden Kellnern erfreut an der Herzlichkeit einer jungen Putzfrau die in der Lobby auch für die Toiletten zuständig ist. Das Lächeln der Empfangsdame im Buffetrestaurant war jeden Meter wert. Das war für uns Urlaub. Kleinigkeiten haben das unglaubliche Mitgefühl und die unterschwellige Angst egalisiert. Allen Lesern wünschen wir schöne Ferien, egal wo es hingeht. Hauptsache Ihr kommt alle heile wieder. Nicola & Marcus

Zum Zimmer hatte ich ja schon geschrieben. Die Grösse ist ausreichend. Zum Zustand kann ich nichts sagen, da ich das Alter des Hauses nicht kenne ist es nicht fair etwas falsches zu schreiben. Alles funktionierte und machte einen ordentlichen Eindruck. Achtung die Bodenfliesen im Bad sind unglaublich glatt! Wer baut polierte Bodenfliesen in ein Badezimmer??? Nach dem Duschen unbedingt den Boden mit Handtüchern auslegen, wenn man welche hat. Ich würde sagen eher ein durchschnittliches Zimmer, kein Luxus eben. Die viel beschriebene Wirlwanne dient eher zum Aufschäumen des Badezusatzes. Die Düsen bringen es nicht so recht.....aber alleine geht es. Wenn die Frau mit in die Wanne springt ist es aus. Zu klein, die Wanne ist nicht tief genug, dann ist so wenig Wasser in der wanne, dass die Düsen oberhalb der Wasseroberfläche sind?! Dann bringen die Düsen nichts, oder? Ist aber eine nette Idee und hilft sicherlich bei den Sternen. In Europa bringt ja auch ein Telefon neben Toilette was bei der Bewertung der Kategorie.

In der ganzen Anlage befinden sich unzählige Restaurants die von den Amberbandträgern genutzt werden können. Wir wollten zum Japaner! Haben eine Zeit bekommen und sind dann da hin. Angekommen mussten wir 45 Min. vor der Tür warten. In der 50´gsten Minute sind wir gegangen, ins Amber Buffetrestaurant. Da waren wir dann immer. Die Auswahl ist gross und wir fanden es praktisch. Man kann da essen was man möchte, die Kellner waren zuvorkommend. Den Hauswein empfanden wir als katastrophal also haben wir immer von der Weinkarte (nicht all in) bestellt. Gute Auswahl auf der Karte nur war fast nichts verfügbar!! Jetzt kommts: Eines Tages holt sich meine Frau Nudeln mit einer Tomatensauce. Sie nimmt die erste Ladung in den Mund und spuckt alles wieder aus???!!! Vor Ihr lag eine 3 cm Glasscherbe!!!!!!!! Ich verlangte nach dem Chef der Küche. Wer kam war einer der Assistenten, der hat kein Wort verstanden, nahm den Teller mit der Scherbe und ging. Am nächsten Tag hatten wir 2 T Shirts auf dem Zimmer Grösse S ! Ein Standartisierter Brief mit falschem Datum. Ich ging dann zur Rezeption mit der Bitte mir doch für das Essen mit Glaseinlage das grosszügige Geschenk in ein passenderes ( L oder XL ) umzutauschen. Die Dame an der Rezeption spricht spanisch / russisch / english, jetzt war sie sprachlos. Das würde nicht gehen sagte sie nach einer Weile.....ich legte Ihr die 2 Shirts auf den Tisch und ging um nicht durchzudrehen. Sekunden später tauchte wer auf? Sen. Villá, der Director:-)) Er war da und blickte zu mir auf und übergab mir 2 shirts xl, lächelte und verschwand mit seinem Funkgerät. Kein Wort über die Glasscherbe obwohl alle vom leitenden Personal wussten was los war. Die Atmosphäre ist ok, oft spielte eine Band (mit und ohne Gesang). In den letzten 7 Tagen war es sehr ruhig, ältere Senioren sassen in der Lobby und spielten Karten.

Der Umgang mit Beschwerden ist nicht die Stärke der Zuständigkeiten. Zum Glück waren einige guest relations Damen immer sehr nett und haben zumindest gelächelt, nach 3 Wochen kennt man sich doch?! Wir haben das Auftreten des Personals als überwiegend freundlich empfunden, nur der Director ist nicht wirklich eine Persönlichkeit. Das house keeping war anscheinend in jeder Wohneinheit anders, bei uns jedenfalls schlecht. Nicht akzeptabel für ein Haus welches sich auf einem hohen level sieht.

Das Amber hat direkte Strandlage und der Transfer zum Flughafen dauert ca. 30 Minuten. Es werden Einkaufsmöglichkeiten in der Hotelzone geboten wie z.B Karibische Mitbringsel (Aschenbecher und sonstiges Zeug), Rum in allen Variationen und Zigarren!! Leute , wer Zigarren kaufen möchte sollte diese aber wo anders erwerben. Zigaretten z.B kosten ausserhalb des Hotels $ 3 / Schachtel, im Hotel $ 7 / Schachtel. Wir waren in einer Shopping mall (Palma Real glaube ich). Neu, internationale und nationale Geschäfte. Durch den Dollar ein preiswerteres Erlebnis als in Deutschland. Ausflüge kann man überall buchen. Nur deshalb lässt sich der TC Reiseleiter auch mal blicken. Tipp: bucht eine Taxe, sagt dem Fahrer was man sehen will, fragt nach dem Preis und ab geht es. Kostet die Hälfte und es ist individueller. Ausserhalb des Hotelkomplexes ist nichts besonderes.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Amber bietet kaum Animation. Soll ja auch so sein. Bischen Yoga und Tanzen am Strand. Fanden wir gut. Aber am Pool hatte man Unterhaltung. Horden von Amerikanern und Canadiern, die Mehrzahl tätowiert und mit Thermusbecher bewaffnet sassen oder standen im Pool und haben sich laut unterhalten. Erst dachte ich die streiten sich? Aber alle auf einmal? Ne, die haben sich nur gesellig unterhalten:-) Unglaublich, aber es ist so. Eine Kultur die wir so nicht kennen die man als Nordamerikaner in der benachbarten Karibik aber pflegt. Muss wohl am Ballermann mit den Deutschen auch so sein? Schirme und Liegen sind am Strand bis 7.00 Uhr ausreichen vorhanden. Denn, wie auch am Ballermann pflegt man hier die Liegenreservierung. Kein Witz, wer früh aufsteht und um 8.30 Uhr zum Strand geht hat Pech. Nix Schirm oder gute Aussicht. Im hinteren Bereich des Amberstrandes bekam man aber mit etwas Geduld immer etwas. Der Strand ist sauber und das Wasser karibisch.