Sehr schöne und überschaubare Anlage mit kurzen gehwegen. Lage, direkt am wunderschönen Strand mit türkisblauem Meer. Die Hotelanlage war sehr gepflegt, sauber und attraktiv gestaltet. Ab und zu den ein oder anderen Dolarschein verteilen für Kellner und Barkeeper und man wird noch besser und vor allem auch schneller bedient. Express Service nur im Notfall benutzen, lieber direkt zum Guest Service oder Rezeption gehen, da hat man eventuell mehr Chancen das das Problem geklärt wird.
Unser Zimmer war sehr gross, Eckzimmer mit ebenfalls grossen Balkon und seitlichen Meerblick. Optisch sehr schön gestaltet mit grossem Bett, Flat TV mit ca. 100 Sendern (davon auch viele Amerikanisch), separate Dusche und Jacuzzi (der aber leider nicht funktionierte). Desweiteren gab es ein paar Mängel bei der Einrichtung wie etwa: Klodeckel locker, Griff bei der Dusche kaputt, Schubladen klemmten und ein paar weitere kleine Abnutzungserscheinungen.
In grösseren Hotelanlagen gibt es vielleicht eine grössere Buffetauswahl, hier gab es aber auch immer etwas für jeden Geschmack und die Speisen waren immer von sehr guter Qualität, geschmacklich super und anspruchsvoll angerichtet. Highlights gab es besonders in der "Chef-Ecke" sowie beim Dessert. A la carte war ebenfalls sehr lecker, wie bei gehobenen Restaurants üblich aber kleine Portionen. Es gab eine grosse Auswahl an Cocktails, besonders gut fanden wir Coco Loco, Banana Mama und Diaquiri.
Erst einmal muss man sagen dass man den Service und vor allem die Qualität nicht mit Deutschland vergleichen kann. Es ist normal das alles langsamer und lockerer von statten geht. ABER: Es gibt einfach Dinge die man besonders in einem 5 Sterne Haus erwarten kann. Die Freundlichkeit an der Rezeption und beim Guest Service liess sehr zu wünschen übrig. Noch dazu wurden bspw. Bestellungen beim Zimmerservice komplett vergessen, oder erst nach 50 Minuten geliefert anstatt versprochene 20 Minuten, Bellboy kam anstatt in 5 Minuten erst nach fast 30 Minuten, Reparaturen wie kaputtes Licht, defekter Jacuzzi wurden erst nach mehrmaligen Beschweren repariert. Aber auch dann nur zum Teil. A la carte Kissenservice funktionierte zwar, aber man bekam die Kissen nach einer Nacht abgenommen und musste sie neu bestellen und natürlich auch wieder mind. 1 Tag warten. Als Fazit sei zu sagen das das Personal an Rezeption, Guest Service und telefonischem Express Service entweder total lustlos oder grösstenteils inkompetent ist. ABER: Die Kellner, Barkeeper und sonstiges Personal besonders in den Bars und Restuarants waren wiederrum total freundlich, lustig, schnell und zuvorkommend. Wenn es nur nach diesem Personal ginge, gäbe es 6 Punkte für diese Kategorie. So leider nur 4 Punkte.
Unser Zimmer war ca. 1-2 Minuten vom Strand entfernt, zum Restaurant, Lobby und Pool dauerte es genauso lang. Die Entfernung vom Flughafen war ca. 30-45 Minuten. In der Anlage kann man mit einem Shuttle Bus zum Pueblo Principe fahren, dort gibt es verschiedene Geschäfte mit Souvenirs, Badesachen und Zubehör sowie Karaoke Bar, Disco, Sportsbar, Theater, Casino, etc.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wunderschöner weisser Sandstrand mit türkisblauem Meer. Man bekam immer einen Schattenplatz mit Schirm, sogar um 12 Uhr mittags. Direkt links neben dem Wassersportcenter gibt es einen kleinen Palmenwald, super geeignet für Fotos. Die Gärtner hielten den Strand sauber. Den Pool haben wir kaum benutzt, aber auch hier sauber und gepflegt sowie immer ein Plätzchen frei. Internet ist über WLAN frei oder an den 4 PCs 15 Minuten pro Person und Tag (wird aber nicht kontrolliert) frei. Die PCs haben eine gute Verbindung, die Laptops nicht. Sport haben wir nicht gemacht, daher keine Erfahrung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | John |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 11 |

