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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 17. Januar '24 unter neuer Leitung und wird am 05. Mai '24 wiedereröffnet (Quelle: Hotelier: Jan '24)
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

„Überfall“ von (teils unkultivierten) Reisegruppen alle zwei Tage zu Lasten der Halbpension-Gäste. Gleiches bei Veranstaltungen (Hochzeiten etc.). Statt angenehmer Hintergrund-Musik: Allabendliche Beschallung (19 – 24 Uhr!) im Lobbybereich durch Keyboard-Piano-Alleinunterhalter mit überdimensionierter Verstärkeranlage: Leider keine Ausweichmöglichkeit für Gäste, die sich in Ruhe unterhalten möchten. Für Ruhesuchende grenzt die Lautstärke an Körperverletzung. Spa, Gym Uralt und ungepflegt. Putz bröckelt von den Wänden, Ausgefranste Poster hängen schief an der Wand. Spärliches Angebot an überalterten Fitnessgeräten. Die riesige Panaroma-Fensterscheibe im Grand Palace-Bereich wurde schon seit Monaten nicht mehr gereinigt. Zwischenzeitlich dürfte sich der Dreck bereits die Scheibe gefressen haben. Putz-Abbröcklungen und –Risse sowie Farbabplatzungen an unzähligen Stellen, notdürftige Reparaturen hier und da. Fazit Lieblos, herzlos und ohne Flair. In die Jahre gekommene, ungepflegte Anlage. Spezialisiert auf Reisegruppen, die nach einer Übernachtung wieder weg sind. Dauergäste sind nicht willkommen, getreu dem Motto: Das Einzige was stört, ist der Gast. Braucht keiner – nie wieder!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer (Junior-Suite) Spärliche Minibar, Plastikbecher zum Trinken. Kein Willkommensgruß. Nur ein Zimmer. Balkon mit zwei Liegen, aber nur eine Auflage, gleiches bei den Stühlen. Duschen in der Badewanne nur mittels einer Billigst-Baumarkt-Handbrause. Dreckige Vorhänge. Hellhörig. Leider nur ein deutscher TV-Sender: ZDFneo. Und der funktionierte tageweise auch nicht. (fehlende) Sauberkeit Na ja. Der morgendliche Zimmer-Service dauerte keine fünf Minuten. So sah es dann auch aus. Abends kein Zimmer-Service.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Halbpension Das Frühstück- und Abend-Buffet-Speisenangebot war 14 Tage dasselbe. Wenig Auswahl. Mittelmäßige Qualität. Unnötige Umweltbelastung durch Plastik-Verpackungen bei allen Brotaufstrichen. Bezeichnend dafür, treffender skurril war die Situation, wo sich andere Hotelgäste zum Abendessen von einem externen Lieferdienst Pizzen in die Lobby des Hotels liefern ließen. Lieblose Fleisch- und Fisch-Präsentation in uralter Kantinen-Auslage. Der Grillrost wurde schon Monate nicht mehr gereinigt. Sämtliches Grillgut wird durch schwarze, verbrannte Streifen ungenießbar. Verbot der Hotel-Leitung, abends auf der Terrasse zu essen. Stattdessen im 80er-Jahre-Speisesaal im „Altenheim-Stil“ oder in einer Rumpelkammer auf dem Dach. Warum bucht man wohl ein Hotel direkt am Meer mit tollem Ausblick, wenn man dann eingesperrt wird? Speisen-Angebot an der Pool-Bar sehr übersichtlich und typisch sizilianisch: Caprese, Thunfisch-Sandwich, Schinken-Käse-Sandwich, Hotdog (eine Wurst halbiert und als Panini serviert). Schlechtes Imbissbuden-Niveau, aber weitaus teurer.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Meist freundliches, aber leider ungelerntes Personal. In einem Zeugnis würde man schreiben: „Sie waren sehr bemüht.“ Einzige positive Ausnahme: Der Barkeeper. Mehrmals dreckige Gläser beim Abendessen. Unfreundlicher, inkompetenter und unmotivierter Hoteldirektor (Pierfrancesco Curcuruto), der die Gäste nicht mal ansieht, geschweige denn grüßt. Mitarbeiter werden vor den Hotelgästen „zusammengefaltet“.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Zentrum von Taormina ist ca. 2,5 Stunden zu Fuß entfernt. Wenn man es dorthin überhaupt schaffen sollte, ohne auf der Hauptstraße überfahren zu werden. „Grand Palace“: Das war es nicht mal damals, als Neubau – vor Jahrzehnten! Weder großartig, noch Palast. Seither nie etwas repariert bzw. modernisiert. Niemals vier Sterne, höchstens zwei. Dadurch total überteuert. Direkt an der Hauptstraße und der Bahnlinie. Strand (Hotel am Meer) Der „jederzeit zugängliche“, hoteleigene Strand war gesperrt. Bitte beim Pool nicht unter die angrenzenden Büsche sehen! Dort findet sich zu Hauf Abfall und altes Inventar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:1