Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Birgit (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 17. Januar '24 unter neuer Leitung und wird am 05. Mai '24 wiedereröffnet (Quelle: Hotelier: Jan '24)
Schönes Hotel - aber der Service...:-(
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt sehr idyllisch am Berg, bietet optisch einen sehr guten Eindruck. Der Pool und die Zimmer sind zwar alt aber durchaus sauber. Was mir, meinem Mann und den uns begleitenden 3 weiteren Paaren gar nicht gefallen hat war der Service am Hotel. Im Frühstücksraum mussten wir bis zu fünf mal nach Kaffee fragen, bevor wir bedient wurden, wir haben uns nach dem Shuttle-Service erkundigt und wurden informiert, dass zum Strand im 5 Minuten Takt gefahren werde, nach Taormina stündlich - war leider nicht so. Wir mussten zum Strand und zurück, wenn der Fahrer Zeit hatte, nach Taormina konnten wir leider nur einmal, weil wir nicht über die ausgelegten Listen informiert wurden..Das Personal an der Rezeption hat leider niemals die Notwendigkeit verspürt zu grüßen. Vielleicht waren sie aber einfach nur zu beschäftigt, sich mit den Beschwerden vieler anwesender Hotelgäste zu beschäftigen: Pool durfte morgens nicht benutzt werden, der 2. Pool wurde erst um 10 Uhr 30 freigegeben!!! Sportraum war abgeschlossen, Shuttle nicht möglich, Pool mußte wegen einer Veranstaltung vorzeitig geräumt werden..Liste läßt sich aus meiner Sicht beliebig fortsetzen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:46-50
    Bewertungen:1