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Melissa (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Nur der Service stimmt nicht!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gleich zu Beginn: Das Hotel liegt in einem Dorf, in dem außer einem in die Jahre gekommenen Thermal-Frei-Bad nicht viel ist. Dieses Bad wirbt mit 12 Becken! Während unseres Aufenthalts waren die Hälfte der Becken ohne Wasser und wie es aussah, nicht erst seit gestern. Ansonsten besteht das Dorf überwiegend aus leerstenden Ferienhäuser. Es gibt 3 kleinere Lädchen, 1 Pizzeria und 1 gutes Restaurant. Jetzt aber zum Hotel: Das Hotel ist super. Erst seit ca 2 Jahren in Betrieb und schon deshalb noch topp in Schuß. Das ganze Haus ist sehr geschmachvoll und modern eingerichtet. Es ist komplett Rollstuhlgeeignet und es gibt "Handicap-Zimmer". Unser DZ hatte einen schönen Balkon und ein großes Bad mit Dusche. Es wurde immer tadellos gereinigt, Handtuchwechsel auf Wunsch, Bettwäsche alle 2-3 Tage. Nervig war nur, dass die Damen immer schon recht früh dran waren und immer klopften, wenn man noch im Bad war. Abhilfe schuf nur das "Bitte nicht stören"-Schild. Das Frühstück war annehmbar. Typisch ungarisch gab es deftige Speisen. Fette Wurst, geschmortes Gemüse, Rührei. Die Auswahl an Wurst, Käse und Marmelade war sehr überschaubar und wenig abwechslungsreich. Zu trinken gab es Kaffee, Milch und Saft, manchmal waren Teebeutel da, manchmal nicht, wurden aber auf Verlangen nachgereicht. Das Abendessen war sehr schmackhaft, hat sich aber alle 3-4 Tage wiederholt. Die Beilagen waren immer dieselben. Zu erklären ist das damit, dass die meisten Gäste das 3Tage/2 Nächte-Angebot wahrnehmen. Wenn man nicht gleich um 18 h kam, war das Essen oft kalt. Vorbereitete Desserts waren recht knapp bemessen und wenn aus, dann aus. Der Service im Speisesaal lässt noch sehr zu wünschen übrig. Man hatte den Eindruck, dass hier kein ausgebildetes Personal am Werk war. Es wirkte alles planlos und unprofessionell. Getränke zum Abendessen konnte man meist erst zum Hauptgang bestellen. Zu erwähnen ist noch der tolle Badebereich. 2 Thermalbecken, 1 Schwimmbecken, 1 Erlebnis- mit Außenbecken. Alles sehr schön und sauber. Im EG verschieden Saunen, ein Fitnessraum, Duschen usw. Im Hallen- und Außenbereich gibt es genügend Liegen. Für uns Germanen noch wichtig: Mit unserem deutsch kommt man hier nicht weit. Englisch sprechen alle an Rezeption und Speisesaal. Auch außerhalb des Hotel ist ungarisch bzw. englisch notwendig. Ein Ausflug nach Eger, ca. 20km entfernt, ist sehr zu empfehlen. Wer das ursprüngliche Ungarn liebt oder zum "thermalbaden" in die Gegend möchte, ist hier richtig.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melissa
    Alter:41-45
    Bewertungen:10