Barceló Mussanah Resort, Sultanate of Oman

Sehr geehrte Elvira, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Aktivitäten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Resort bietet eine Vielzahl von Optionen für Unterhaltung und Erholung, einschließlich Wassersport und Tauchausflüge, die durch unsere SEAOMAN Tauchzentrum angeboten werden. Wir bedauern ebenfalls, dass die Qualität Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen gerecht wurde. Unsere Zimmer werden täglich sorgfältig gereinigt, und wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Gäste. Bezüglich der Größe und Höhe des Bettes, bieten unsere Suiten und Apartments zusätzlich ein Sofa-Bett, um den Komfort für alle unsere Gäste zu gewährleisten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen über das Frühstücksangebot ernst und werden diesbezüglich mit unserem Küchenteam Rücksprache halten, um sicherzustellen, dass unsere Speisen den vielfältigen Geschmäckern unserer Gäste entsprechen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unseren Service als distanziert empfunden haben. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen herzlichen und aufmerksamen Service zu bieten und werden Ihr Feedback nutzen, um unser Team weiterzubilden. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns zu empfangen und die Gelegenheit zu nutzen, Ihre Erwartungen noch zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Barcelo Mussanah Resort Team