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Mirko (26-30)
Verreist als Paar • März 2012 • 2 Wochen • StrandGeht so
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Hotelanlage ist ganz ok, sehr nahe zum Zentrum. Sauberkeit, hauptsächlich der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Badetücher werden zur verfüung gestellt und man hat das Anrecht diese jeden Tag zu wechseln. Mir ist dies 2 mal gelunden, da breits nach kaum 1h keine Handtücher mehr waren. Das Meer ist super, leider liegt am Strand sehr viel Müll (z.B: Becher, Strohhalme, Zigarettenstummel, ...) herum. Reiseveranstalter war Holiday&Co.: Bei Ankuft wurden wir mit einem Namensschild empfangen und in ein Taxi gesteckt, das uns zum Hotel gefahren hat. Ab diesen Moment an haben wir von einem Reißeveranstalter niemand mehr gesehen. 3 Tage vor unsrer Abreise haben wir uns bemüht zu Informieren, ob unser Flug bestätigt ist und wann wir vom Hotel abgeholt werden. Dabei hat sich herausgestellt, dass niemand für uns zuständig ist. Niemand kannte den Reißeveanstalter Holiday&Co.. Nach mehrmaligen Telefongespächen mit Holdiay&Co. wurde uns mitgeteilt, dass sie uns nicht helfen können, da sie auch nicht wissen wer ihre Vertretung in Kuba zuständig ist. Wir sollten am abreißetag in der Lobby warten bis jemand kommt, sollte niemand kommen sollen wir auf eigene Speßen ein Taxi zum Flughafen nehmen. Nach langen betteln bei andren Reißevertreungen habe wir eine Notfallnummer erhalten, bei dieser wir schlussendlich einen Transfer organisieren konnten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im März 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mirko
    Alter:26-30
    Bewertungen:1