- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Hotelanlage ist ganz ok, sehr nahe zum Zentrum. Sauberkeit, hauptsächlich der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Badetücher werden zur verfüung gestellt und man hat das Anrecht diese jeden Tag zu wechseln. Mir ist dies 2 mal gelunden, da breits nach kaum 1h keine Handtücher mehr waren. Das Meer ist super, leider liegt am Strand sehr viel Müll (z.B: Becher, Strohhalme, Zigarettenstummel, ...) herum. Reiseveranstalter war Holiday&Co.: Bei Ankuft wurden wir mit einem Namensschild empfangen und in ein Taxi gesteckt, das uns zum Hotel gefahren hat. Ab diesen Moment an haben wir von einem Reißeveranstalter niemand mehr gesehen. 3 Tage vor unsrer Abreise haben wir uns bemüht zu Informieren, ob unser Flug bestätigt ist und wann wir vom Hotel abgeholt werden. Dabei hat sich herausgestellt, dass niemand für uns zuständig ist. Niemand kannte den Reißeveanstalter Holiday&Co.. Nach mehrmaligen Telefongespächen mit Holdiay&Co. wurde uns mitgeteilt, dass sie uns nicht helfen können, da sie auch nicht wissen wer ihre Vertretung in Kuba zuständig ist. Wir sollten am abreißetag in der Lobby warten bis jemand kommt, sollte niemand kommen sollen wir auf eigene Speßen ein Taxi zum Flughafen nehmen. Nach langen betteln bei andren Reißevertreungen habe wir eine Notfallnummer erhalten, bei dieser wir schlussendlich einen Transfer organisieren konnten.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 2 Wochen im März 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mirko |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |