Barcelo Solymar

Die Lage des Hotels ist gut und der Strand vor der Tür ebenfalls. Die Zimmer an sich sind ok, entsprechen jedoch im Vergleich zu anderen kubanischen Hotels nicht den 4 Sternen. Das Klientel entspricht in weiten Teilen einem "Ballermann-Publikum" aus jungen Kanadiern. Das Personal hat sich als nicht sonderlich hilfsbereit und engagiert gezeigt. Wir hatten ein Problem mit der Klimaanlage (es tropfte massiv von der Decke und Teile des Zimmers standen unter Wasser) und erst nach mehrfachem Nachfragen und langem Warten (1,5h) kam ein Techniker, welcher die Deckenpaneele runterriss, um das Wasser abfließen zu lassen!!! Damit war das Problem seiner Meinung nach gelöst. Bis zum Reinigen des Zimmers danach dauerte es eine weitere Stunde. Wir fühlten uns sehr unwohl und äußerten den Wunsch nach einem neuem Zimmer. Dieser wurde direkt, ohne das Ganze weiter zu prüfen, abgelehnt. Wir haben im Anschluss ausgecheckt und uns ein anderes Hotel gesucht. Das HOtel empfehle ich auf keinen Fall weiter.

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