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Christian (56-60)
Verreist als Paar • November 2011 • 2 Wochen • StrandKnapp daneben ist auch vorbei
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Positiv: Tolle Anlage, fast schon ein Tierpark (frei lebende Aras, Streifenhörnchen, Leguane, Brüllaffen, Waschbären etc...), recht sauberer Strand, freundliches Personal. Aaaber: Der Pool (Gruß an Volker, der im September bewertet hat) ist immer noch nicht fertig gefliest, eine Hälfte ist gesperrt und in Arbeit, auch sonntags klopfen Arbeiter die alten Fliesen runter. Für ein international auftretendes Hotel zuwenig Personal mit Fremdsprachen-Kenntnissen (90% beherrschen nicht einmal Englisch-Basics. Was hilft mir der freundlichste Barkeeper, wenn er außer den haupsächlich verlangten Cocktails nichts versteht?). Mindestens 4x die Woche Freiluft-Disco (ultralaut mit Hammer-Bass an der Schmerzgrenze) bis morgens um 3 Uhr, sonst bis 1 Uhr. Danach noch eine gute Stunde Krach, bis alle Discogänger in ihren Zimmern verschwunden sind. In den 5 Tagen die wir dort waren, wurden 3 größere Gruppen 15-25-jähriges Party-People (scheinbar Ferienbeginn in Costa Rica) durchgeschleust, die von diesem Angebot regen und lauten Gebrauch machten. Da wir unser Zimmer in 200 m Luftlinie (ohne Schallschutz dazwischen) zu dieser Disco hatten, kamen wir in den ersten beiden Nächten auf je maximal 3 Stunden Schlaf und reklamierten an der Rezeption. Hier kommt Heberth (er heißt wirklich so, nicht Herbert!) ins Spiel: freundlich, gewissenhaft, sogar recht gute Deutsch-Kenntnisse. Er besorgte uns ein Ausweich-Zimmer ganz weit weg von der Disco. Genau so gut wie das vorige, aber deutlich leiser. Jetzt hatten wir nur noch die "angeheiterten" Disco-Heimkehrer zu ertragen, was aber mit etwas Geduld funktionierte. Heberth ist für mich der Mitarbeiter des Monats November!!! Thema Verpflegung: all inclusive mit Buffet morgens, mittags und abends, reichlich und viel Auswahl, aber voll und ganz auf Tico- und US-amerikanischen Geschmack zugeschnitten. War nicht so mein Fall. Aber zugenommen hab ich trotzdem (bei 3 warmen Mahlzeiten am Tag auch kein Wunder). Viel schlimmer als das Essen waren aber die Umstände, an dieses erst mal ran zu kommen: Wahrscheinlich dank schlechter Organisation gab es immer wieder bis zu 70 Meter lange Schlangen vor der "Kantine", weil diese erst mal geschlossen wurde, wenn alle Tische belegt waren. Da konnte man dann schon mal eine halbe Stunde in der prallen Sonne oder im Wolkenbruch stehen, bis wieder was frei wurde. Das daneben liegende Steak-Haus war entweder geschlossen (morgens/mittags) oder Gästen mit Reservierung vorbehalten (abends). Das größte Ärgernis war aber die 20-Stunden-Beschallung: Schon bei der Ankunft dachte ich, in eine Bahnhofshalle geraten zu sein. Krach von überall her, überall mindestens 2 miteinander konkurrierende sehr laute Musik-Quellen, in Hörweite noch die Animateuse beim Proben für den allabendlichen Kinder-Contest (natürlich mit "Gesang" und Wummer-Bass), Pool-Beschallung, daneben Pool-Bar-Beschallung, und an wechselnden Stellen eine scheinbar Hotel-eigene Band mit Sängerin, die keinen einzigen Ton traf. Später dann Freiluft-Disco. Man konnte sich nirgends hinsetzen, was trinken und sich unterhalten, ohne sich dabei anschreien zu müssen. Folter pur!!! Eigentlich waren diese 5 Tage als ruhiges Ausklingen einer knapp 3wöchigen Wander-Rundreise geplant. Deswegen für uns voll daneben. Wer gern einen auf Ballermann macht, wird`s lieben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:56-60
    Bewertungen:2