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Elena (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
katastrophale Erlaubnis. Beschwerde bei booking
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Eine Alptraum, welche absolut nicht der Beschreibung entspricht. Wir haben 11 Tage gebucht, sind aber früher abgereist. Auf dem Berg steht eine Hute, wohin eine sehr schmale unbefestigte Straße führt, 2 km lang, Absolut unmöglich für 2 Auto aufeinander vorbei zukommen. Es handelt sich um kein Hotel, sondern evtl. um eine Pension, weil keine Service angeboten wird. Alles draußen verstaubt und verschmutzt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ok, wir hatten eine Grandsuite mit Terrasse. Ein tolle Blick von der Terasse. Einzige positive...


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • ich habe extra vorher angerufen und gefragt, ob es eine Restaurant gibt, was mir bestätigt wurde. Als wir ankamen, fanden wir raus, dass es nur 3 mal die Woche abends arbeitet. Mittags gibt es gar nichts.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Keine, weil kaum Personal da ist. 3 Putzfrauen und eine Frau an der Rezeption. 3 std muss man warten, bis ein Mann kommt und Gepäck nach oben trägt. Kein TEL im Zimmer. Ist kein Hotel, wie in der Beschreibung steht. Beschwerde bei booking.com, weil wir früher abgereist sind, wollten wir, dass die nicht in Anspruch genommene Nächte erstattet werden. die Besitzerin hat die Anfrage von booking abgelehnt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Da zur Unterkunft eine unbefestigte Straße führt, haben wir Angst gehabt rauszufahren.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage ist total verstaubt, wie die ganze Unterkunft auch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Madame, if what you have written it would be real probably we would't have a score of 9,4 in Booking.com and we wouldn't be the 1st in Trip Advisor. 1) I have 10 people in my Staff. 2) For lunch you can eat from spaghetti to caprese and salads. 3) The restaurant is open 3 times a week but the other day you can eat Taglieri as 99% of Foreigners want to eat once in Italy. 4) You need to wait for the man to help you for the luggage probably 10 minutes, not 3 hours: of course it is unbelievable. 5) It is 12 years that many times a day two cars meet on my road that it is all concrete, a part for the first 300 mt. 6) The pool is not dusty, we are in the middle of nature probably there where some leaves on the surface? Finally I believe that you are only angry and you want to hurt me. Sorry this is no possible, I'm aware of my product and I keep going to make it better and better, starting from a solid base build in 10 years of good reviews. Regards, Anna BARBERINI