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Martin (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
TOP Lage, miserabler Service
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel liegt direkt an der Beachfront ist jedoch schon ziemlich in die Jahre gekommen. Dennoch sauber und das Frühstücksbuffet ist absolut OK. Die Zimmer sind abgewohnt und haben keinen Kühlschrank. Safe gibt es nur an der Rezeption und hier liegt das Problem: Kurz vor der Heimreise wurde uns aus dem Hotelsafe leider Geld entwendet und dies nicht wenig. Laut Managerin gibt es nur 1 Schlüßel für den Safe an der Rezeption und dennoch ist ein großer Betrag aus dem Safe gestohlen worden. Weder die Personen die an der Rezeption beschäftigt waren noch die Managerin hat es für nötig empfunden, eine Entschuldigung auszusprechen. Die Polizei wurde erst nach unserem Drängen gerufen und dies so kurz vor dem Abflug, dass wir gerade noch ein Protokoll erstellt bekommen haben. Hinweis an alle: bitte keine Wertsachen in den Safe legen sondern lieber bei sich behalten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:61-65
    Bewertungen:2