Bed & Breakfast Casa Cleo

Das Hotel ist schlecht zu finden. Neben dem Eingang eines recht nobel wirkenden Hotels ist eine Eingangstür zu einem Wohnhaus in welchem sich Casa Cleo befindet. Personal kompliziert, Zimmer sauber, Badezimmer ungenügend.

Das Zimmer an sich ist geräumig und sauber. TV ist vorhanden, Kleiderschrank ist etwas eng. Das Bett ist für zwei Personen ausreichend und recht bequem. Die Klimaanlage funktioniert super. Vom Fenster aus sieht man in einen Hinterhof was allerdings nicht zu dramatisch sein dürfte. Das separate Badezimmer ist etwas gewöhnungsbedürftig. Die Dusche ist sehr eng, die Türe ist nicht richtig abschließbar was in Anbetracht der Tatsache eines Sammelbades recht ungeschickt und unangenehm ist. Trotz dessen gibt es hier solide 4/6 Sonnen.

Der wohl kritischste Punkt an Casa Cleo ist der Service als auch die Aufmachung Online. So wird z.B. auf diversen Seiten wie Booking.com mit "Parkmöglichkeiten" geworben. Parkmöglichkeiten sind zwar vorhanden, allerdings nicht dort wo Sie gebraucht werden. Wir mussten über eine Stunde nach einem Parkplatz suchen. Dieser befand sich dann über zehn Minuten Fußweg vom Hotel entfernt. Das versprochene W-Lan funktionierte schlecht und fiel mehrfach gänzlich aus. Das Personal spricht KEIN Englisch . Es ist unfassbar schwierig sich mit Ihnen zu verständigen und funktioniert nur mit Hand & Fuß. Bei Beschwerden wie z.B. über fehlende Parkmöglichkeiten sowie fehlende Hinweise auf der Website, gab es ausweichende als auch verstimmte Reaktionen. Häufig war kein Personal im Haus oder einfach nicht aufzufinden. Mehr als 2/6 sind im Bereich Service nicht möglich.

Das Hotel liegt zentral in der Altstadt Roms. Der Fußweg zum Colloseum beträgt ca. 10 min. Es sind mehrere Einkaufsmöglichkeiten sowie Restaurants vorhanden. Vor dem Eingang ist eine viel befahrene Straße, was in Rom durchaus gewöhnungsbedürftig ist (Geschwindigkeit, Fahrstil).

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