Aus DeutschlandAlso zur Zeit kann ich sie nicht wirklich Weiterempfehlen. Der allgemeine Eindruck war sehr schön am Anfang, aber das es für den ganzen Hotelkomplex nur 1 kleines Abendrestaurant gibt wo alle hingehen ist einfach zu wenig. Es muss sich noch einiges tun damit man sich zu 100% wohlfühlt. Die Gästebetreuung sollte auch auf deutsch sein, das hatte unsere Reise buchbar gemacht und nichts war an dem. Niemand konnte oder wollte mit uns deutsch sprechen, konnten uns dadurch nur mit gebrochenen Englisch unterhalten. Die Zimmer waren aber sehr geräumig und waren sehr sauber. Das schlechtere überwiegt aber um einiges. Der Service beim Essen war auch nicht gegeben. Tische und Stühle waren dreckig, die Babystühle genauso. Wir haben jedesmal selber alles sauber gemacht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Xm |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie positive Aspekte wie die Geräumigkeit und Sauberkeit der Zimmer festgestellt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es Unannehmlichkeiten aufgrund der Bauarbeiten und der Einschränkungen im Restaurant gegeben hat. Wir arbeiten daran, die Bauarbeiten so schnell wie möglich abzuschließen, damit unsere Gäste den vollen Komfort genießen können. Was den Service und die Sprachkenntnisse betrifft, möchten wir sicherstellen, dass unser Personal in der Lage ist, in verschiedenen Sprachen, einschließlich Deutsch, zu kommunizieren. Es tut uns leid, wenn Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Restaurant. Wir werden diese prioritär behandeln . Wir hoffen, dass Ihre allgemeinen Eindrücke trotz dieser Probleme positiv waren. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, sobald alle Verbesserungen abgeschlossen sind. Mit freundlichen Grüßen, Bel Mare Aqua Resort Guest Relations
