Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nach einigen Türkei Urlauben in andren Hotels, hat mich diese Anlage enttäuscht. Das was ich durchaus positiv erwähnen möchte, ist die tolle Strandlage, der Service am Strand und die schöne Gartenanlage. Der Service ist sehr schlecht. Im überfüllten Restaurant wartet man vergebens auf Bedienung. Selbst den Tisch mussten wir uns zum Teil selber eindecken, von Getränken ganz zu schweigen. Geschmacklich ist es eher neutral. Begeistert waren wir von der Dame die in der Gartenanlage in der Nähe vom Strand "Gözleme" frisch zubereitet. Sehr lecker! Das Zimmer war abgewohnt und die Hygiene nicht angemessen. Gegen Ende mussten wir fast täglich nach Handtüchern fragen. Wir haben uns an einem Tag dreimal (zweimal zur Rezeption, einmal telefonisch) um Handtücher kümmern müssen. Deutsch wird nur von sehr wenigen Mitarbeitern verstanden. Selbst Englisch bereitet den meisten Probleme. Die Animation empfanden wir als sehr aufdringlich, daher haben wir uns gar nicht am Pool aufgehalten. Fazit: Wer Russisch spricht ist hier klar im Vorteil. Definitiv kein weiterer Urlaub in diesem Hotel.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Julia, Für Ihren Besuch in Belconti Resort Hotel bedanken wir uns ganz herzlich. Wir bedauern sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Erstmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei uns erlebt haben, um Entschuldigung bitten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Möglichkeit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, dass Sie uns nochmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Nilüfer ERTÜRK Gaestebetreuung Managerin
