Belconti Resort Hotel

Ich bin durch Empfehlung und Vermittlung auf das Hotel Belconti Resort in Belek aufmerksam geworden und habe mich entsprechend für dieses Hotel entschieden. Leider war mein Aufenthalt ein absolutes Desaster, und ich habe noch nie eine derart unmenschliche Behandlung erlebt wie in diesem Hotel. Der Schein trügt hier gewaltig, und nicht alles, was gut aussieht, ist auch tatsächlich gut. Ich habe schon einige Hotels besucht, darunter auch qualitativ sehr gute, aber so ein schlechtes Hotel habe ich noch nie gesehen. Normalerweise schreibe ich viele Rezensionen, doch bei diesem Hotel wollte ich davon absehen, da ich durch eine Empfehlung hier gelandet bin. Aber ich finde es ungerecht gegenüber anderen potenziellen Gästen, die möglicherweise ebenfalls in Erwägung ziehen, hier zu buchen. Daher möchte ich meine Erfahrung teilen, um andere zu warnen. Ich bin alleine mit meinen zwei Kindern, 3 und 6 Jahre alt, gereist. Unser Flug hatte bereits 5 Stunden Verspätung, und nach einem 3-stündigen Flug kamen wir mit insgesamt 12 Stunden Verzögerung im Hotel an. Mein 3-jähriges Kind war eingeschlafen, und wir waren alle völlig erschöpft. Doch anstatt auf Verständnis oder Hilfsbereitschaft zu stoßen, erlebten wir eine respektlose Behandlung und einen unfreundlichen Empfang. Anstatt uns schnell einzuchecken und uns auf unsere Zimmer zu bringen, wurden wir mit einer Kälte und Gleichgültigkeit behandelt, die ich so noch nie erlebt habe. Keinerlei Empathie oder Entgegenkommen - wir fühlten uns schlichtweg unerwünscht. Unsere Ankunft im Hotel verlief alles andere als reibungslos. Nach einer ohnehin schon anstrengenden Anreise, bei der mein dreijähriges Kind völlig erschöpft eingeschlafen war, wurden wir beim Check-in unnötig hingehalten. Zu meinem großen Erstaunen wurde an diesem Tag das Zimmer für eine andere Familie sofort bereitgestellt, während wir warten mussten. Dieser Unterschied in der Behandlung war mehr als verwunderlich und ließ mich das Gefühl nicht los, dass man als Landsmann hier gleichgültig und wie eine Person zweiter Klasse behandelt wird. Diese Erfahrung war zutiefst erniedrigend und hat mich sehr aufgeregt. Als wir endlich unser Zimmer beziehen konnten, zeigte sich die unfreundliche Dame an der Rezeption wenig kooperativ. Der Bellboy, der uns eigentlich zu unserem Zimmer begleiten sollte, wurde von ihr angewiesen, uns den Weg selbst finden zu lassen. In diesem großen, verwirrenden Komplex haben wir uns prompt verlaufen, und zu allem Überfluss kam unser Gepäck erst später an. Was dann passierte, war der absolute Tiefpunkt: Die Schlafkissen meiner Kinder, die nach 12 Stunden Reisezeit schon genug Strapazen hinter sich hatten, wurden vom Bellboy einfach auf den Boden geworfen, sodass sie völlig verdreckt und verstaubt bei uns ankamen. Als ich dies reklamierte, wurden die Kissen zwar zur Reinigung geschickt, aber auch hier musste ich mehrfach nachhaken, um überhaupt eine Reaktion zu erhalten. Es sitzen fünf Damen an der Rezeption, aber anscheinend sind sie mehr mit sich selbst beschäftigt als mit den Anliegen der Gäste. Ich hätte erwartet, dass die Kissen als Wiedergutmachung sauber zurück ins Zimmer gebracht würden – doch weit gefehlt. Mein einziger Wunsch war eine schöne Aussicht, da meine Kinder früh ins Bett gingen und ich mir eine ruhige Stunde auf dem Balkon gönnen wollte. Stattdessen bot sich mir der Anblick eines reinen Betonklotzes und einer Brücke. Der schlimmste Moment war jedoch, als meine Tochter im Schlafwandel aus dem Zimmer ging, weil sie dachte, sie wäre zu Hause und suchte die Küche. Das Problem: Die Tür war von innen nicht abschließbar. Ich habe dies sofort gemeldet, doch statt an unserer Tür ein Schloss anzubringen, wurde es in einem Nachbarzimmer eingebaut. Wieder begann der Stress von Neuem – ich kann einfach nicht verstehen, wie es sein kann, dass man ein Zimmer nicht von innen abschließen kann. Als ich dies an der Rezeption ansprach, wurde ich mit der lächerlichen Antwort abgespeist, dass es doch ausreiche, wenn niemand von außen hinein käme. Aber was sollen Eltern mit kleinen Kindern tun, wenn sie duschen oder auf die Toilette müssen? Diese Nachlässigkeit ist für mich unverständlich. Ich habe versucht, all das zu ertragen und mir immer wieder gesagt, dass ich es schaffe. Doch der nächste Rückschlag kam, als wir an einem Tag extra früh ins Zimmer zurückkehrten, um uns für einen Stadtbesuch fertig zu machen. Die Tür ließ sich nicht öffnen. Mit nassen Sachen und den Kindern im Schlepptau musste ich bis zur Rezeption gehen, wo die Karten aktualisiert wurden – und es trotzdem nicht funktionierte. Ein Servicemitarbeiter kam schließlich und schaffte es beim dritten Versuch, die Tür zu öffnen. Die Kinder froren, weil der Bereich kühl war, und als wir endlich ins Zimmer kamen, stellte sich heraus, dass es nicht gesäubert und keine Handtücher bereitgestellt worden waren. An diesem Punkt erlitt ich einen Nervenzusammenbruch und wollte den Manager sprechen, den scheinbar niemand im Hotel kannte. Herr Mehmet, der angeblich zuständige Manager, entschuldigte sich zwar und versprach, sich persönlich um mich zu kümmern – doch von ihm habe ich nie wieder etwas gehört. Stattdessen wurde ich von einem seiner Vertreter betreut, der mich nicht ernst nahm und genauso respektlos war wie der Rest des Personals. Unser Zimmer wurde schließlich auf meine Bitte hin gewechselt, um eine bessere Aussicht zu erhalten. Was ich dann bekam, war schlichtweg lächerlich: Eine Obstplantage, die tagsüber noch einigermaßen schön aussah, aber nachts in völliger Dunkelheit lag, sodass von Aussicht keine Rede mehr sein konnte. Damit war auch dieser Wunsch, für den ich viel Geld bezahlt hatte, völlig enttäuscht. Beim Wechsel des Zimmers war der Kühlschrank leer – auch hier hätte ich zumindest eine kleine Entschädigung erwartet, aber das Gegenteil war der Fall: Die Behandlung wurde nur noch schlechter. Am dritten Tag wollte ich meinen Urlaub abbrechen und in das Ferienhaus meines Onkels in Belek ziehen, doch zwei besondere Menschen im Hotel hielten mich davon ab. Ich empfehle jedem, der doch ins Belconti Resort fährt, nur den Spa-Bereich aufzusuchen und sich von Herrn Tolga und der liebevollen, perfekten Valide behandeln zu lassen. Sie haben mir und meinen Kindern sehr geholfen, und ich verbrachte die meiste Zeit in ihrer Obhut. Sie zeigten menschliche und fürsorgliche Hilfestellung, wofür ich ihnen von ganzem Herzen danke. Ihr seid einfach großartig. Ein besonderer Dank geht auch an das Restaurantpersonal, insbesondere an Herrn Bilal und Herrn Caglar, für ihre Unterstützung und Freundlichkeit, sowie an Herrn Akin im Beach-Bereich, der mir half, als mein Sohn einen kleinen Unfall hatte. Solche Menschen zeigen, was wahre Menschlichkeit bedeutet. Andererseits muss ich sagen, dass das Verhalten des restlichen Personals, insbesondere in der Küche und im Management, von Arroganz und Kälte geprägt war. Ihre abweisende Haltung und die mangelnde Freundlichkeit lassen erahnen, dass hier etwas grundlegend schief läuft. Wenn das Personal selbst unzufrieden ist, wie sollen sie dann die Gäste zufriedenstellen? In anderen, qualitativ höherwertigen Hotels habe ich Manager erlebt, die freundlich und zuvorkommend waren und wenigstens gegrüßt haben. Hier hingegen wurde man mit Arroganz und Hochnäsigkeit konfrontiert. Es interessiert mich nicht, wie das Hotel oder das Essen ist – der Service in einem Hotel ist entscheidend, und dieser war hier schlichtweg eine Katastrophe. Daher mein Rat: Überlegt es euch gut, ob ihr hier einen netten Aufenthalt haben wollt, oder ob ihr nur als Geldgeber behandelt werden möchtet.

Zimmerbewertung des Hotel Belconti Resort Belek: Geräumig, Sauber und Gepflegt Ich möchte besonders die Zimmer des Hotel Belconti Resort in Belek loben. Die Zimmer sind nicht nur geräumig, sondern auch sehr sauber und gepflegt. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf Hygiene und Komfort gelegt wird, was den Aufenthalt äußerst angenehm macht. Ein herzliches Dankeschön geht an die fleißigen Damen des Reinigungsteams, die sich stets die größte Mühe geben, um die Zimmer in einem makellosen Zustand zu halten. Ihre Sorgfalt und der Einsatz, den sie täglich zeigen, tragen maßgeblich dazu bei, dass man sich als Gast wohl und gut aufgehoben fühlt. Die Sauberkeit der Zimmer ist hervorragend und verdient besondere Anerkennung. Alles ist ordentlich, gut organisiert und in einem einwandfreien Zustand – ein Zeichen für den hohen Standard, den das Hotel in diesem Bereich hält. Insgesamt war ich mit dem Zustand und der Pflege der Zimmer sehr zufrieden.

Bewertung des Essens im Hotel Belconti Resort Belek: Hervorragend und Vielfältig Das Essen im Hotel Belconti Resort Belek war definitiv eines der Highlights meines Aufenthalts. Die Auswahlmöglichkeiten waren beeindruckend vielfältig, sodass für jeden Geschmack etwas dabei war. Egal ob zum Frühstück, Mittag- oder Abendessen – das Buffet bot eine breite Palette an Speisen, die alle frisch und ansprechend präsentiert wurden. Besonders hervorzuheben ist die Qualität des Essens. Alles, was ich probierte, schmeckte hervorragend und war von hoher Qualität. Von traditionellen türkischen Gerichten bis hin zu internationalen Speisen war die Auswahl groß und abwechslungsreich, sodass man jeden Tag etwas Neues entdecken konnte. Insgesamt war das kulinarische Angebot im Belconti Resort ein Genuss und hat meinen Aufenthalt sehr bereichert. Wer Wert auf gutes Essen und eine große Auswahl legt, wird hier nicht enttäuscht.

Bewertung des Service und der Rezeption im Hotel Belconti Resort Belek: Enttäuschend und Unfreundlich Leider war der Service im Hotel Belconti Resort Belek eine große Enttäuschung. Besonders der Empfang an der Rezeption war geprägt von Unfreundlichkeit und Kälte. Statt auf die Bedürfnisse und Anliegen der Gäste einzugehen, wurde man hier eher als Last behandelt, was den Aufenthalt von Anfang an unangenehm machte. Es fehlte deutlich an Menschlichkeit und Empathie im Umgang mit den Gästen. Fragen oder Bitten wurden entweder unzureichend beantwortet oder gar ignoriert, und eine entgegenkommende Haltung war kaum zu spüren. Diese Art der Behandlung hinterließ bei mir den Eindruck, dass Gastfreundschaft hier nicht besonders hoch geschätzt wird. Zusammengefasst hat der Service an der Rezeption dem positiven Eindruck, den die gepflegte Umgebung und die sauberen Zimmer hinterlassen haben, erheblich geschadet. Die fehlende Freundlichkeit und Professionalität des Personals sind Aspekte, die dringend verbessert werden sollten, um den Aufenthalt der Gäste angenehmer zu gestalten.

Lage und Umgebung des Hotel Belconti Resort Belek: Eine Oase der Sauberkeit und Pflege Die Lage und Umgebung des Hotel Belconti Resort in Belek haben mich beeindruckt. Das Hotel befindet sich in einer sehr gepflegten und sauberen Anlage, die mit ihrer grünen, gut durchdachten Gestaltung eine erholsame Atmosphäre schafft. Die Gärten und Grünflächen sind äußerst ordentlich und werden offensichtlich mit großer Sorgfalt instand gehalten. Besonders hervorzuheben ist die Sauberkeit in der gesamten Umgebung des Hotels. Jeder Bereich, den ich betreten habe, war makellos, und die gesamte Anlage strahlt eine angenehme Ruhe und Ordnung aus. Die Liebe zum Detail bei der Pflege der Pflanzen und der Landschaftsgestaltung ist deutlich sichtbar und trägt maßgeblich zur positiven Wahrnehmung bei. Die Lage des Hotels ist ebenfalls vorteilhaft. Umgeben von Natur und in unmittelbarer Nähe zu den Stränden von Belek, bietet das Resort eine ideale Ausgangslage für Erholungssuchende. Ob man entspannte Spaziergänge durch die grünen Anlagen machen oder einfach die Ruhe genießen möchte – die Umgebung lädt dazu ein, sich rundum wohlzufühlen. Insgesamt war die Lage und Umgebung des Hotel Belconti Resort Belek ein echter Pluspunkt während meines Aufenthalts. Wer Wert auf Sauberkeit, Ordnung und eine gepflegte Umgebung legt, wird hier nicht enttäuscht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Bewertung des Kinder Mini Clubs im Hotel Belconti Resort Belek: Fantastisch und Absolut Empfehlenswert Der Kinder Mini Club im Hotel Belconti Resort Belek war ein absolutes Highlight für meine Kinder. Die Betreuung war hervorragend, und die Einrichtung des Clubs ist sehr schön gestaltet, sodass sich die Kleinen sofort wohlfühlen konnten. Das Programm war abwechslungsreich und liebevoll organisiert, sodass meine Kinder jeden Tag voller Begeisterung teilgenommen haben. Die Betreuerinnen waren herzlich und professionell, was mir als Elternteil ein gutes Gefühl gegeben hat. Es war deutlich spürbar, dass hier mit viel Hingabe und Sorgfalt gearbeitet wird. Ich kann den Mini Club im Belconti Resort wärmstens empfehlen. Er bietet Kindern eine tolle Möglichkeit, Spaß zu haben, während die Eltern etwas Zeit für sich genießen können. Ein großes Lob an das Team, das diesen Bereich zu einem so positiven Erlebnis gemacht hat!