Sichere Dir Deinen Traumurlaub zum Top-Preis an der türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Katharina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2018 • 2 Wochen • Strand
Ganz ok
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schöne Anlage, toller Strand, das Essen war SUPER (und die Auswahl ist echt riesig. Wer da nichts findet ist selber schuld) Getränke: In den meisten Hotels stehen am Strand Kühlschränke mit Wasserflaschen, das haben wir hier sehr vermisst, denn ständig mit den mini-Pappbechern rum zu rennen ist bei der Hitze nicht so toll. Getränkeauswahl an den Bars: erbärmlich. Zimmer: Wir hatten unsere Zimmer in den Bungalows. Die Zimmer dort sind SEHR hellhörig, man hört wirklich alles aus den Nachbarzimmern oder die Musik von draußen. Normale Größe, wir waren im Zimmer nur um zu schlafen. Von 2 Schlüsseln hat nur einer für den Strom funktioniert, so musste ich auch mal im Dunkeln duschen als ich früher in's Zimmer ging und den falschen Schlüssel mitgenommen hatte. Alte Möbel, aber gute Matratzen, Kissen dagegen eine Katastrophe. Klimaanlage hat immer gut funktioniert und war auch leise. Gut fanden wir die Fliegenschutztür am Balkon, nur bringt die nicht viel wenn unter der Zimmereingangstür ein Spalt von ca. 1 cm ist, so hatten wir eines Abends eine riesige Grille auf dem Bett. Rezeption/Service: Gut: auf Anruf wurde meistens sofort reagiert, außer als wir eine Schlange über unserer Eingangstür entdeckt haben, die war auch am nächsten Tag noch da :-( Schlecht: Toilettenpapier und Wasser wurde nicht aufgefüllt, mussten wir ständig nachfordern. Minibar war bei der Anreise leer und wurde in der gesamten Zeit 1 x mit 1 Cola und 1 kleinen Saft nachgefüllt. Zimmersauberkeit eher schlecht, die Badewanne in dem Zimmer der Kinder wurde nicht gereinigt, Aschenbecher wurde nicht geleert. Kiosk: Eine Flasche Nivea Sonnencreme für 28,- Euro, Fieberthermometer für 13,- Euro: eine unverschämte Frechheit!!! Fazit: Das Hotel ist nicht schlecht, wir kennen aber bessere 5* Hotels in der Region.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katharina , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.Ihre Kommentare werden sehr geschätzt . Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und Sie können sich sicher sein, dass wir diese sehr Ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Wir sind sehr an den Wünschen der Gäste interessiert. Sie helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufrieden zu stellen. Obwohl Sie mit dem Urlaub nicht zufrieden waren, hoffen wir sehr, Sie noch einmal im Belconti Resort Hotel begrüssen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüßen, Deniz Bahadir Guest Relations Manager dbahadir@belconti.com