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Jasmin (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Hygiene? Fehl am Platz!
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt an einem leicht abfallenden traumhaften Sandstrand, welcher perfekt für Kleinkinder ist. die Sauberkeit des Hotels, was angeblich letztes Jahr neu renoviert wurde, ist auf dem ersten Blick gut. Doch schaut man genauer Hin, so bemerkt man, dass die Toilette den ganzen Aufenthalt lang nicht gereinigt wurde. Ebenso die Badewanne. Überall am Boden lagen Haare die die ganze Woche am Boden blieben. Auch in den Parkanlagen liegen die Becher und die Scherben herum. Mit den Scherben durften meine Füße sogar zwei mal Blutfreundschaft schließen. Generell legt das Hotel keinen großen Wert auf Hygiene. Auf den Gläsern die ich serviert bekam, war fast immer der Lippenstift der Dame davor noch drauf, auf den Löffeln sind Reste vorhanden. Und in den Plastikbechern, die man an der Hauptbar bekommt, war sogar eine Glasscherbe in meinem Sodawasser drinnen. Die Restminze vom Vorabend fischen die Barkeeper einfach mit dem Finger raus die sie dann an der Hose abwischen. Einfach ekelhaft! Es gibt schlimmeres, aber es gibt auch besseres. Sprechen sie perfekt russisch? Möchten Sie die angebotenen Waren überteuert mit Dollar bezahlen? Jedes Glas drei mal retournieren bevor ein sauberes kommt? Dann sind Sie in diesem Hotel richtig!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Bei unserer Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass unser gebuchtes economy Zimmer nicht mehr vorhanden ist, also bekamen wir ein Upgrade. Die Damen meinte das ist ein besseres, größeres Zimmer. Frisch umgebaut. Auf den ersten Blick war das Zimmer nett. Die Badezimmertür ist auch Milchglas. Doch das Zimmer roch ganz schlimm nach Schimmel, nach Feuchtigkeit. Das liegt bestimmt daran dass wir im Erdgeschoss waren. Der Balkon war zu klein für zwei. Neben den Balkon sind andere Hotelgäste spazieren gegangen und unsere Aussicht war eine Betonfläche links, und eine kleine grüne Rasenfläche rechts. Na dann bin ich ja froh nicht im economy Zimmer gelandet zu sein. Das wäre dann sicher im Keller gewesen....


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut. Sie haben jeden Abend ein anderes Thema: Chinesisch, Japanisch, Fisch, Türkisch, Grill.. Das Restaurant war immer stets sauber. Die Auswahl des Essens war, bis auf die Themenabende, die sich aber im Außenbereich befanden, fast immer die selbe. Zwei Wochen würde ich dort nicht essen wollen. Am Strand konnte man sich Mittags Hot Dogs, Hamburger und Pommes holen. Außerdem gab es Pide. Da ich aber kein Käse esse, konnte ich diese nie probieren, denn die wurden immer mit Käse gemacht. Und da ich kein russisch spreche, und die türkische Köchin kein Englisch/Deutsch, scheiterte es immer an der Verständigung.


    Service
  • Schlecht
  • das Servicepersonal ist sehr bemüht. Spricht aber sehr schlecht Englisch. Das Hotel ist ganz auf die russischen Gäste ausgerichtet. Alle, vom Handtuchmann bis zur Putzfrau, alle reden nur russisch! Die Kinderbetreuung erfolgt auch nur auf russisch. Es gab nu EINE Dame die Deutsch sprechen konnte. Als ich mich wegen der Glasscherbe im Becher beim Manager beschwerte, riet der mir, ich solle besser aus den Glasgläsern trinken, denn die Becher wären sowieso unhygienisch und sie hätten sehr oft Probleme mit diesen.... So viel dazu


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt unweit vom Zentrum Belek. Man kommt zu Fuß in ca 10. min oder mit dem Traktor-Taxi (1 $) zum shoppen oder spazieren hin. Zum Flughafen Antalya sind es ca 45 min.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird sehr viel Animation geboten. Man wird vom Team aber nicht dazu gedrängt mitzumachen Es gibt zwei große Pools und ein Rutschenpool. Nur dieser war kalt und erfrischend. Die anderen waren einfach zu warm. Da war an eine Abkühlung einfach nicht zu denken. Ich fand es aber als Frechheit dass die Reinigungsgitter vom Pool an manchen Stellen einfach gefehlt haben! Man ist beim nicht beachten einfach in das Loch hineingestiegen. Das ist für ein Familienhotel ein NO GO! Das darf einfach nicht sein. Und die Angestellten sind die ganze Zeit einfach über diese Löcher gestiegen. Für mich ist dass nicht 5 Sterne würdig. Liegestühle waren immer genug vorhanden, am Pool und am Strand... Alles in Einem: DIe Hotelanlage hat eine Renovierung bitter nötig.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Vorschläge werden von unserem Management bewertet und die notwendigen Vorkehrungen getroffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Belconti Team