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Janina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Nicht 5 Sterne tauglich
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Anlage des Hotels ist wunderschön, dagegen kann man nichts sagen. Jedoch sind in dem Hotel 90% Russen, welche ihren Abendtisch bereits gegen Nachmittag mit dem Sandspielzeug des Kindes reservieren, am Buffet keinen Anstand haben und es gedrängelt wird bis zum geht nicht mehr. Sie holen sich das komplette Buffet an den Tisch und essen nicht mal die Hälfte davon auf. Dass Liegen früh um 7 besetzt sind, ist ja nichts neues. Was uns jedoch den Urlaub "versaut" hat, war folgendes: Wir kamen spät abends gegen 21Uhr im Hotel an. Das hochgelobte Mitternachtsbuffet bestand aus 3 verschiedenen Gerichten. Allgemein war das Essen fast jeden Tag dasselbe und nicht 5* tauglich. In unserem Zimmer fanden wir einen kaputten Tresor, einen nicht funktionierenden Kühlschrank, NASSE Bettwäsche mit HAAREN!!! Als wir uns beschwert hatten, wurde versprochen, dass sie gewechselt wird. 3 Stunden später war es nicht passiert und wir haben, da wir müde waren, eine Nacht so auskommen müssen. Die Fernseher sind alte Röhrenfernseher ( 5 Sterne??) Am nächsten Tag haben wir uns beim Reiseleiter beschwert, welcher uns nicht ernst genommen hat und nichts unternommen hat ( da wir wahrscheinlich ihm keinen Ausflug abgekauft hatten)!!!! Nachdem alle technischen und textilhaltigen Probleme gelöst wurden, konnte der Urlaub beginnen, sprich 2 Tage später! Dies in einem 5Sterne Hotel und wir waren nicht das 1.Mal in der Türkei, erleben zu müssen, prägt den Urlaub sehr negativ und wir sind sehr enttäuscht. Die Animation, sowie die Kellner verstehen entweder türkisch oder russisch. Fazit: Leute, die noch nie in der Türkei waren, wird dieses Hotel sicher sehr gut gefallen, wer jedoch andere 5 Sterne Hotels gewöhnt ist aus der Türkei, wird die selben Erfahrungen sammlen wie wir..


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Vorschläge werden von unserem Management bewertet und die notwendigen Vorkehrungen getroffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Belconti Team