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Cindy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
in Ordnung, aber es geht besser
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel in Ordnung, aber wir hatten schon bessere in der Preis klasse. typisches Hotel für das russische Klientel...die auch wie immer nicht benehmen können.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind abgewohnt und sehr hellhörig und müffeln teilweise feucht. wir hatten ersr ein familienZimmer im Nebengebäude im EG. das ein Zimmer war direkt vorne und hatte beim Fenster ...das Bad war sehr klein feucht und muffig. das zweite Zimmer war nicht besser. auf die Terrasse kam man nicht, da die Tür nicht ging und wollte man auch nicht, da man drüber vor einer Hecke stand. man hörte alle vorbei laufenden Gäste bis spät nachts. Wir haben dann ein neues Zimmer bekommen, 4 og im Hauptgebäude. das war zwar weniger abgewohnt und heller, aber direkt neben dem Aufzug und dem Lagerraum des Personals. vom nachbarhotel dröhnte immer der Bass der Musik bis 0.30 Uhr rüber..an Schlaf war kaum oder nicht zu denken


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen und Auswahl war ausreichend, aber Hygienekonzept bzgl Corona gleich null eingehalten und nicht nachhaltig bzw gar nicht kontrolliert durch Manager oder Personal. gerade mit kleineren Kindern etwas bedenklich, denn die können sich nicht schützen


    Service
  • Eher gut
  • dafür das es in der Hotel Beschreibung heißt, es wird deutsch gesprochen, war davon nicht zu merken,. selbst Englisch Verstand fad Personal oft nicht Hygienekonzept bzgl Corona war wohl mal gemacht worden, aber es wird nicht überprüft oder umgesetzt vom Personal. keine Abstände keine Masken etc. ....wenn Gäste sich nicht dran halten und wird sich nicht drauf hingewiesen. Hotel war sehr voll....also ich würde sagen normal gebucht und keine Beschränkungen für Buchungen


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    mini Club vorhanden , aber keine deutsch sprachige angestellt vorhanden...nu russisch oder englisch....das hilft meiner 6 jährigen nicht...es habt am activty Pool wasserspiele etc und laute dröhnende Musik wir haben nichts davon genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cindy
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Cindy, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team