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Nicole
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024
Sprachbarriere und enttäuschender Kids Club, dazu Lebensmittelvergiftung
2,4 / 6

Allgemein

Kinderbetreuung war nur auf russisch, sie Chefin konnte deutsch aber war kaum vor Ort bzw nur getöpfert und sonst nichts. Dazu total lieblos und unmotiviert. Gab nichts zu trinken dort und ab 1.10 nur noch 10-18h geöffnet der kidsclub, die Karussells ab dann nur 12-15h geöffnet. Trampolin war durchgehend kaputt, nur 3 Karussells noch dort und nicht wie in der Beschreibung. Dazu ging es uns sehr schlecht, da wir Übelkeit unterbrechen hatten. Selbst aus Ägypten kannten wir es nicht.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Essen war viel Auswahl, aber wir und andere Gäste hatten 48 Std mit Durchfall und Erbrechen zu tun und haben danach nur noch sehr vorsichtig gegessen und getrunken


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Freundlich, aber entweder türkisch oder russisch. Nur Nalan könnte wirklich Deutsch


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Spielzimmer (Innen)

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frau Nicole, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team