Bin zum 6. Mal im Bella gewesen und das Hotel hat sehr abgebaut. Bereits am 3. Tag habe ich mich beim Organisationsmanager über die dreckigen Gläser an Pool und Strandbar beschwert. Bis zum Abreisetag hat sich nichts geändert. Das Essen war zum Teil kalt, Beim Gulasch Fett und Sehnen. Keine Badeaufsicht mehr an Pool oder Strand, immer war die rote Flagge oben. Liegen und Auflagen sind ja genügend vorhanden, aber werden auch nicht gereinigt und sind sehr schmutzig. Die Klimaanlage war trotz 30 Grad im Schatten und vollem Hotel ausgeschaltet. Unzumutbar! Lediglich das Animationsteam war sehr um die Gäste bemüht. Es gab aber schon keine Karaoke, keine Schaumparty mehr und man bekam keine vernünftige Antwort auf die Frage was abends denn nun geboten wird. Kurzfristig wurde geändert. Bin traurig dass so ein Sparkurs dort gefahren wird und dass ich mich als Gast nicht mehr wertgeschätzt fühle. Nach meiner Meinung hat dieses Hotel keine 5 Sterne mehr verdient. Schade!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Bewertungen: | 1 |
LIEBER WOLFGANG, ZUMINDEST STAND DA DEIN NAME BEVOR DU ES BEARBEITET HAST. DANKE FÜR DEINE BEWERTUNG DU BIST STAMMGAST UND HAST DICH NICHT SO WOHL GEFÜHLT WAS UNS ,WIE WIR AUCH BESPROCHEN HATTEN LEID TUT. DAS NACH DEINER REKLAMATION MIT DEN GLAESERN NICHTS GEGANGEN IST ,FINDE ICH JETZT NICHT SCHÖN VON DIR . DA DAS NICHT STIMMT. DAS IHR ALS STAMMGAESTE NICHT WERD GESCHAETZT WURDESTIMMT SO NICHT , MAN HAT FÜR EUCH IMMER EINEN TISCH ZUM ESSEN DEKORIERT WAS IHR ABER NACH EINER WOCHE NICHT MEHR WOLLTET, DESWEGEN WAREN DIE KELLNER ANGEHALTEN DAS NICHT MEHR ZU TUN DAMIT IHR EUCH AUCH EINMAL WOANDERST HINSETZEN KONNTET . SO EUER WUNSCH .ICH MÖCHTE DAS HIER NICHT WEITER VERTIEFEN DA WIR DAS ALLES BESPROCHEN HABEN UND EUCH AUCH WERTSCHAETZEN WOLLTEN . DIESES WOLLTET IHR NICHT WAS WIR AXZEPTIERTEN WIR WÜNSCHEN EUCH ALLES LIEBE UND GUTE .BLEIBT GESUND UND FREUD EUCH AUF EUREN NAECHSTEN URLAUB EUER BELLA RESORT UND SPA TEAM UND JACQUELINE SIEDER GR MANAGER
