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Deniz (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Sehr gute Atmosphäre, viele deutsche Urlauber.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dieses Hotel ist eine kleine Anlage. Es ist alles schnell erreichbar das ist der Vorteil in diesem Hotel. Alles ist fußläufig sehr schnell erreichbar. Leider ist das Fitnessstudio sehr schlecht. Das Animations Team ist sehr nett. Das kann ich aber nicht über den Chef von dem Animations Team berichten. Dieser war sehr frech und überhaupt nicht kritikfähig. Er konnte mit Kritik nicht umgehen. Menschen Umgang unter aller Sau. Ich war sehr überrascht von seiner frechen Art und Weise. Ich rede hier von dem türkischen Animations, Chef . Einer der hotel Manager mit dem Namen Mevlüt war sehr respektvoll und sympathisch. Dieser konnte mit Kritik sehr gut umgehen. Er hat uns ein paarmal geholfen. Unter anderem ein Bett ausgetauscht das Zimmer geändert etc. danke an dieser Stelle. Ansonsten hatte ich viel Spaß gehabt beim Spiel Boccia am Strand. Der Lifeguard war auch ein sehr netter Mann. Mit ihm hatte ich auch viel Spaß gehabt. Er hat sich auch beim Spielen um meine Kinder gekümmert. Beziehungsweise er hat die Kinder mit in das Spiel eingebunden das fand ich sehr gut von ihm. Vielen Dank an dieser Stelle. Noch ein weiterer Kritikpunkt Zuletzt : Das Bier ist anscheinend ohne Alkohol oder mit sehr, sehr wenig Alkohol.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Hatte Familienzimmer gebucht. Das war eher ein großes Zimmer in zwei Zimmer aufgeteilt mit einem Badezimmer nur was bringt es wenn man nur ein Badezimmer hat mit vier Personen??? Das stelle ich mir was ganz anderes vor.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Also es gab immer leckeres Essen, um ehrlich zu sein. Leider war das Essen ständig kalt oder eher lauwarm.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Deniz
    Alter:41-45
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Deniz, vielen Dank, dass Sie uns hier in diesem Portal bewertet haben. Allerdings sind wir sehr traurig darüber, dass Sie uns trotz Ihrer vielen positiven Eindrücke nicht weiter empfohlen haben. ( Was Sie natürlich jederzeit wieder aendern können.) Unsere Familienzimmer haben genau wie es in jeder Beschreibung steht nur 1 Badezimmer. Das war aber von vorne herein klar und deswegen sollte das man hier auch nicht negativ bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Essen geschmeckt hat. Leider vergessen aber viele Urlauber den Deckel von den Warmhaltebehaeltern wieder zu schliessen und daher kühlt das Essen schneller aus. Das Bier ist unser türkisches Bier Efes. Das Bier ist nicht so stark wie man es von deutschen Bieren kennt. Im Hotel haben wir kein alkoholfreies Bier. Wir möchten uns für das freche Verhalten von unserem Animationsmanager entschuldigen. Wir wissen zwar nicht was vorgefallen war, aber es gehört sich nicht unfreundlich zu Gaesten zu sein. Wir würden Sie trotzdem bitten, Ihre Entscheidung über die negative Bewertung nochmal zu überdenken, denn nur wegen einer einzelnen Person unser Hotel nicht weiter zu empfehlen ist für das restliche freundliche Personal auch sehr traurig. Wir hoffen, Sie im naechsten Jahr wieder bei uns begrüssen zu dürfen und bleiben Sie bitte gesund. Hotelmanagement Bella Resort & Spa