Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel für Paare ohne Kinder ganz und gar nicht geeignet. Sehr laut und unruhig ! Für ein 5 Sterne Hotel schickt es sich nicht, dass die Getränke tagsüber, aber auch abends im Pollbereich aus Pappbecher teilweise selbst geholt werden müssen. Die Gäste , die einen mitteleuropäischen Standart gewöhnt sind, sollten diese Hotel besser meiden. Etwa 90 % der Touristen bzw Besuchern sind aus der "östlichen Welt ", ihnen fehlt (leider !) ein gewisses nur einfaches Tischbenehmen. Die Annimation gibt sich große Mühe für die Unterhaltung , auch am Abend. Zu wenig Sonneschirme am und rund um den Pool. Für die vielen Gäste sind dann einfach auch zu wenig Liegen. Die Themenrestaurants sollten öfters geöffnet sein , würde dann auch den Ansturm auf die Büffets entzerren. Zu den Essenszeiten : Anstellen ist angesagt , und es fehlt an Abwechslung. Auch gibt es zuwenig Servicepersonal . Tische werden bzw konnten nicht zügig abgeräumt werden , zumal die Tische manchal aussehen wie ein Schlachtfeld, das verlassen wurde. Man hatte schon mal Mitleid mit den jungen Service-Leuten und man nahm sich selbst Besteck und Servietten .
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roland |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Roland, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Bellis mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich eines fünf Sterne Hauses nicht erfüllen konnten. Wir versuchen stets unseren Gästen höchste Qualität und besten Service zu bieten, um ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es tut uns sehr leid, wenn uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Gern möchten wir Ihnen erläutern, dass die Sternenanzahl des Hotels immer der Landeskategorie entspricht und fünf Sterne in Asien/Afrika anders zu bewerten sind als fünf Sterne in Europa. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht gestattet im Poolbereich Gläser zu benutzen. Die Verletzungsgefahr für Gäste, die oftmals barfuß oder in Badelatschen herumlaufen, wäre einfach zu groß. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, wenn zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts in unserem Hotel während des Abendessens ausnahmsweise Tische nicht rechtzeitig wieder gesäubert und neu gedeckt wurden. Wir werden Ihren Kommentar an die Verantwortlichen weiterleiten, damit die Situation überprüft wird, eventuell Prozesse beschleunigt werden können bzw. mehr Servicepersonal bereitgestellt werden kann. IBEROSTAR bietet verschiedene Arten von Unterkünften in insgesamt 15 Ländern an. Wir bieten zum Beispiel Hotels nur für Erwachsene an, die vielleicht eher Ihren Erwartungen entsprochen hätten. Für Ihren nächsten Aufenthalt in einem unserer Hotels würden wir Sie gern persönlich beraten. Unser Call Center ist Ihnen gern dabei behilflich, genau die Unterkunft zu bekommen, die Sie sich wirklich wünschen und die Ihren Ansprüchen an einen idealen Urlaub eher gerecht wird. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist essentiell für uns, um unser Hotel auf seine Qualität hin zu überprüfen und um unsere sehr hohen Standards zu halten bzw. zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts
