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Rainer (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2025 • Strand
Das Hotel hat leider nachgelassen seit unserem letzten Aufenthalt.
3,0 / 6

Allgemein

Hotel hat sich sehr zum negativen verändert seit wir vor zwei Jahren im Berjaya Resort Langkawi waren. Es ist sehr laut geworden, am Strand die Jetskis, in der Anlage die Gärtner mit den Laubbläsern schon am frühen Morgen (7:30Uhr). Viele Hunde in der Anlage und am Strand. Das W-Lan ist nicht stabil und öfters weg, mussten uns oft am Tag neu einwählen. Viel weniger Tiere in der Anlage zu sehen, bei dem Lärm verständlich, was wir persönlich als sehr schade finden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Hatten ein Chalet mit 32 qm, was wir als absolut ausreichen empfanden für uns zwei, Für mich war die Matratze zu hart, obwohl ich da nicht wählerisch bin. Badezimmer war ausreichend groß, genügend Ablagemöglichkeiten im Zimmer. Klimaanlage war schwer zu regeln, besonders die niedrigste Stufe hat zu sehr geblasen.


Restaurant & Bars

    Das Frühstück hat auf den ersten Blick sehr überwältigend gewirkt. Haben aber schnell festgestellt das es doch alles sehr vergleichbar ist was angeboten wird, und nicht mehr die Auswahl hatte wie vor 2 Jahren und auch nicht mehr so lecker geschmeckt hat, vor allem das einheimische Essen. Auch wirkte das organisatorische sehr chaotisch, vor allem wenn es voll wurde und sich eine Warteschlange gebildet hat vor dem Restaurant, freie Tische dann lange nicht abgeräumt wurden z.B. Irgendwie hatte es nicht mehr das Flair vom letzten Mal, wirkte wie eine große Kantine.


    Service

    Auch das Personal war nicht mehr so herzlich, offen, natürlich. Wo ist die Herzlichkeit, das natürliche lächeln geblieben? Beim letzten Mal fühlte man sich wie eine große Familie... diesmal oft als Fremdkörper und eben geduldet...schade


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    • Kultur & Erlebnis

    Strand

    Wollten uns erholen, relaxen am Strand, was vor 2 Jahren so angenehm war. Leider war es dieses Mal nicht möglich, hauptsächlich Aufgrund der Jetskis, die fast pausenlos genau vor dem Strand hin und her gefahren sind, oder einfach immer ihre Kreise gefahren sind... wer braucht denn so etwas. Auch die Mitarbeiter sind aus Langeweile und zum Spaß öfters einfach hin und her gerast, um zu zeigen wie toll sie fahren können. Der Strand wurde selten sauber gemacht, das wäre doch eine Möglichkeit diese Mitarbeiter sinnvoll zu beschäftigen. Leider war im Wasser auch das Schutznetz gegen Quallen nicht mehr vorhanden, dies bekam man an manchen Tagen leider zu spüren. Gut fanden wir das man jetzt direkt bei den Liegen am Strand Badetücher bekommt.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:61-65
    Bewertungen:37
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Rainer, Greetings from Berjaya Langkawi Resort! Thank you for taking the time to share such detailed feedback on your recent stay with us. We are truly sorry to learn that your experience this time fell short of your expectations and did not reflect the fond memories you had from your previous visit. Please accept our sincere apologies for the shortcomings you encountered, particularly in relation to the service warmth, beach experience, and overall ambience of the resort. It is deeply regrettable that we were unable to meet the standards that once made your stay with us so memorable. We also regret that we were not made aware of your ongoing concerns during your stay, as our guest service team would have done their utmost to address them immediately. Your feedback has since been shared with the relevant departments as we continue to focus on retraining and service refinement. We truly value your past patronage and the trust you have placed in us. It is our earnest hope that you will allow us another opportunity in the future to showcase our true potential and the genuine warmth that Berjaya Langkawi Resort is known for. Warm regards, Ghani Ganesan Executive Assistant Manager