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Holger (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Einmal Berjaya und nie wieder!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der große Pluspunkt des Berjaya ist der Preis und der nahe Strand. Leider waren dies auch schon die erlebten Pluspunkte bei unserem 1-wöchigen Aufenthalt im August 2013. Zu den negativen Erlebnissen: - Das Rezeptionspersonal vermittelte uns immer wieder den Eindruck, dass es bitte nicht angespochen werden möchte und absolut keine Lust auf Arbeit hat. - Das Servicepersonal beim Frühstück kam mit dem Auffüllen der Speisen und Getränke nicht hinterher, wobei andererseits Servicepersonal teilnamslos herumstand. - Das Badezimmer in unserem Standard-Room war mehr als renovierungsbedürftig. Wir fühlten uns darin einfach nicht wohl. Woher die Farbe in der Duschwanne kam etc. wissen wir nicht. Das Wasser der WC-Spülung lief die ganze Zeit durch und wurde von uns selbst provisorisch (bis zur nächsten Spülung) repariert. Die Putzfrau sah sich offenbar nicht dazu veranlasst oder dazu in der Lage etwas zu unternehmen bzw. einen Handwerker zu verständigen. - Im Hotelrestaurant waren wir nur einmal essen. Dieses eine Mal hat uns aber gereicht. Als nach ca. 50 Minuten unsere Pizza + Pasta immer noch nicht serviert waren fragten wir eine Kellnerin was los ist und ob das essen noch kommt. Diese verschwand dann und widmete sich wieder dem Aufnehmen von Bestellunge etc. Eine Antwort erhielten wir nicht. Nach ca. 1 Stunde fragten wir dann den "Restaurantmanager" oder dergleichen, wo das Essen bleibt. Dieser erkundigte sich dann in der Küche und erklärte uns daraufhin, dass die erste Pizza angebrannt sei und es deshalt so lange geht. Er entschuldigte sich auch für die lange Wartezeit. Nach ca. 1 Stunde und 10 Minuten bekamen wir dann unser Essen, welches geschmacklich in Ordnung war. Andere Gäste warteten ebenfalls eine Ewigkeit! - Kein Safe auf dem Zimmer. Dafür muss man immer umständlich zur Rezeption und dort Wertsachen deponierten. Alles in allem können wir das Berjaya nicht weiterempfelen!!! .


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:26-30
    Bewertungen:2