Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2014
Kristina(26-30)
1 BewertungenLieber nicht
2,7 / 6
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das essen war sehr schlecht. Im ganzen Hotel war es sehr dreckig, im Flur stank es eine Woche lang noch kotze. Die Toiletten, in der Lobby konnte man nicht benutzen, weil sie so ekelig waren. Personal kann teilweise noch nicht mal englisch.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Sehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Kristina, Wir bedanken uns für Ihren Kommentar. Die Toiletten in der Lobby werden jede Stunde geputzt. Das Personal im Hotel spricht meistens Englisch und unser Rezeptionsteam Englisch, Deutsch und Russisch. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Hätten Sie mit uns gesprochen, hätten wir auch Ihren Urlaub so gestalten können, sodass Sie ihn genießen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Management Berlin Golden Beach
