Wir haben im Hotel für 44 Personen 3 Nächte Halbpension gebucht. Jeden Tag haben wir dem Personal mitgeteilt wann unsere Gruppe frühstückt. Frisches Obst bestand bei unserem Frühstück aus Dosenpfirsiche, Dosenananas und Dosenpflaumen. Sobald unsere Gruppe den Frühstücksraum verlassen hat wurde frischer Obstsalat, geschnittene Erdbeeren ,frische Ananas und Bananen aufs Büffett gestellt. Soviel zur Gastfreundlichkeit dieses Hotelpersonals.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabine
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Sabine, Wir bedanken noch uns bei Ihnen, dass Sie unsere berühmte Lage gewählt haben. Trotzdem ,war Ich überrascht von Ihrem Kommentar . Die angefragte Gäste waren aufgeregt in Bezug auf Ihrer Aufenthalt. Doch möchte Ich gerne teilen, dass Ihre Bemerkung über unsere Frühstuck sollte an Ihre Reisebüro wenden werden. Da Sie wiessen, sind die Services nach dem Vertrag und dem gewahlte Budget parametriert. Jedenfalls, hätten Sie während der Aufenthalt mit Korrektheit darüber diskutieren können . Bei uns wäre es sicherlich möglich eine Lösung zu finden. Bitte, wenden Sie Sich direkt an Uns nächtes mal , um die Servicen und den Budget zu schaffen. Mit freundlichen Grüssen Der Hotel Chef Paolo Vettoretto

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