Best Western Hotel Americana Inn

Warnung vor diesem Hotel ! Spinne hat gebissen!!! Eine Spinne hat Nachts gebissen. Die Betroffene Person musste ins Krankenhaus und $250 als Sicherheit Hinterlegen. Wir kontaktierten die Buchungsplattform booking.com. Deren Antwort: „Leider müssen wir Ihnen mitteilen dass das Hotel auch auf keine unserer emails antwortete. Es tut uns leid und wir bedauern diesen Fall sehr, allerdings sind uns in dieser Angelegenheit unsere befugnisse beschränkt.“ Wir kontaktierten das Hotel Best Western Americana Inn direkt und erhielten folgende Antwort: „We are not finding a reservation under your name in our system“ Das nennt man doch von beiden Seiten her Kundenservice. Im übrigen, wir zahlten $546,68 für den Aufenthalt von zwei Nächten! Wozu braucht man dann booking.com als Sicherheit, wenn die eh nichts machen? Daher mein Tip: Finger weg von booking.com und ebenfalls keinesfalls bei diesem Hotel Übernachten.

VORSICHT!!! Eine Spinne im Bett führte am nächsten Tag zu einem Krankenhausaufenthalt mit erst einmal $250 Zusatzkosten.

Furchtbarer Service. Nicht zu Empfehlen. Wenn man eine Beschwerde hat, wird so getan, also ob man Nie da gewesen ist. Naja, wir zahlten ja auch nur $546,68 für dieses Hotel!

Die Entfernung zu Mexikanischen Grenze sind gerade einmal 4 Minuten. Zur City braucht man 15 Minuten.

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